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請問你有冇試過無還清所有既卡數？即係只係畀部分(即partial payment)或者最低還款額(即min pay)？

	頻數	百分比 (基數=714)
有試過	541*	75.8%
冇試過	173	24.2%
合計	714	100.0%
缺數	4

*由於有25位受訪者最終未能完成整個訪問，故調查的總基數為516。

咁你係試過只係畀部分還款定係最低還款額，即係min pay呢?

	頻數	百分比 (基數=516)
最低還款額 (即5%)	306	59.3%
部分還款額 (即6-99%)	210	40.7%
合計	516	100.0%

咁係大約總卡數嘅百分之幾呢？

	頻數	百分比 (基數=210)
最多20% (即6-20%)	53	25.2%
最多40% (即21-40%)	54	25.7%
最多60% (即41-60%)	72	34.3%
最多80% (即61-80%)	18	8.6%
最多90% (即81-90%)	5	2.4%
差唔多還清所有卡數 (即91-99%)	8	3.8%
合計	210	100.0%

平均數 (包括最低還款額)	19.3%
標準誤差 (包括最低還款額)	1%
中位數 (包括最低還款額)	5%
最大數(包括最低還款額)	95%
基數 (包括最低還款額)	516

一．受訪者信用卡消費情況(以供按年比較)

[Q1] 請問你喺今年頭半年最多同時擁有過幾多張信用卡？(只選一項)

	頻數	百分比 (基數=516)
1-3張	440	85.3%
4-6張	58	11.2%
7-9張	4	0.8%
10張或以上	8	1.6%
唔記得／唔知／難講	6	1.2%
合計	516	100.0%

平均數	2.3張
標準誤差	0.1張
中位數	2張
最大數	13張
基數	510

[Q2] 今年頭半年內，你平均每月所有信用卡嘅總消費額(港幣)大概係幾多？請包括購物簽賬、現金透支、分期付款、月供保險等所有費用。(只選一項)

	頻數	百分比 (基數=514)
$3,000 或以下	190	37.0%
$3,001 - $6,000	145	28.2%
$6,001 - $10,000	58	11.3%
$10,001 - $15,000	38	7.4%
$15,001 - $20,000	23	4.5%
$20,001 或以上	55	10.7%
唔記得／唔知／難講	5	1.0%
合計	514	100.0%
缺數	2

平均數	$6,638.9
標準誤差	$275.5
中位數	$4,500.5
最大數	$20,001
基數	509

二．受訪者過往簽賬結欠及對信用卡消費的認知

[Q3] 請問你曾經欠過嘅卡數總額最多係幾多？

	頻數	百分比 (基數=511)

$10,000或以下	74	14.5%
$10,001- $30,000	146	28.6%
$30,001- $60,000	112	21.9%
$60,001- $100,000	69	13.5%
$100,001- $150,000	35	6.8%
$150,001- $200,000	23	4.5%
$200,001- $300,000	16	3.1%
$300,001- $500,000	16	3.1%
$500,001- $1,000,000	5	1.0%
$1,000,000以上	2	0.4%

唔記得／唔知／難講	13	2.5%
合計	511	100.0%
缺數	5

平均數	$78,663.3
標準誤差	$5,448.8
中位數	$45,000.5
最大數	$1,000,001
基數	511

[Q4] 你當時未能一次過全數清還信用卡結欠嘅主要原因係咩呢？(讀出答案，次序隨機排列，可選多項)

	頻數	佔答案百分比 (基數=704)	佔樣本百分比 (基數=516)
唔夠錢一次過還	308	43.8%	59.7%
想留番多啲現金喺手	189	26.8%	36.6%
覺得無可能一次過清晒	111	15.8%	21.5%
無時間處理，所以拖得就拖	81	11.5%	15.7%

其他 (見表末)	11	1.6%	2.1%
唔記得／唔知／難講	4	0.6%	0.8%
合計	704	100.0%
其他答案而未能歸類者：
忘記還款	5
分期付款	2
因當時不在香港	2
無打算一次過清還	1
截數問題	1
小計	11

[Q5] 你試過最長時間用咗幾耐先可以還清所有卡數？

	頻數	百分比 (基數=516)
6個月或以下	211	40.9%
7–12個月	114	22.1%
13–24個月	76	14.7%
25–36個月 (不多於3年)	48	9.3%
37–48個月 (不多於4年)	21	4.1%
49–60個月 (不多於5年)	17	3.3%
61–120個月(不多於10年)	9	1.7%
121個月或以上 (10年或以上)	4	0.8%
唔記得／唔知／難講	16	3.1%
合計	516	100.0%

平均數	17個月
標準誤差	0.9個月
中位數	9.8個月
最大數	121個月
基數	500

[Q6] 請問你知唔知道每張信用卡簽賬／現金透支嘅利息係幾多厘呢？

	簽賬		現金透支
	頻數	百分比 (基數=516)	頻數	百分比 (基數=515)
知道	223	43.2%	106	20.6%
20厘或以下	55	10.7%	25	4.8%
21-35厘	120	23.3%	37	7.2%
36厘或以上	48	9.3%	44	8.5%
唔知道	293	56.8%	409	79.4%
合計	516	100.0%	515	100.0%
缺數	0		1

平均數	27.1厘		29.5厘
標準誤差	0.9厘		1.3厘
中位數	30厘		35厘
最大數	58厘		48厘
基數 (只問「知道」的受訪者)	223		106

[Q7] 請問你清唔清楚以下不同財務方案嘅特性呢？

	(1) 如果有卡數未還清，就連免息分期同月供保險／基金都要即刻計息。		(2) 「現金透支」嘅利息比簽賬嘅高，如果未能按時支付最低還款額，部分銀行可能會調高利息。		(3) 如果用信用卡零息或低息套現計劃而又未能全數清還信用卡結欠，現金套現計劃嘅結欠會以信用卡原有嘅利率收取利息。
	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比
非常清楚知道	165	32.0%	198	38.4%	144	27.9%
知少少，但唔知詳情	99	19.2%	120	23.3%	85	16.5%
完全唔知道	252	48.8%	198	38.4%	287	55.6%
合計	516	100.0%	516	100.0%	516	100.0%

三．受訪者的日常開支及信用卡消費行為

[Q8] 請問以下開支佔你家庭整體開支百分比係幾多呢? (依次讀出答案，各項總和應該為100%)

	(1) 子女開支 (包括興趣班、補習班、遊學課程)		(2) 飲食		(3) 交通費
	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比
0%	266	51.7%	2	0.4%	28	5.4%
1%-9%	11	2.1%	19	3.7%	108	21.0%
10%-19%	57	11.1%	84	16.3%	230	44.7%
20%-29%	40	7.8%	152	29.5%	74	14.4%
30%-39%	51	9.9%	135	26.2%	30	5.8%
40%-49%	24	4.7%	39	7.6%	7	1.4%
50%	18	3.5%	29	5.6%	1	0.2%
51%-100%	13	2.5%	12	2.3%	2	0.4%
唔知 / 難講	35	6.8%	43	8.3%	35	6.8%
合計	515	100.0%	515	100.0%	515	100.0%
缺數	1		1		1

平均數	12.1%		25.6%		12.1%
標準誤差	0.8%		0.6%		0.4%
中位數	0%		20%		10%
最大數	100%		90%		60%
基數	480		472		480

撇除個別項目回答0% 平均數	27.2%		25.7%		12.9%
標準誤差	1.1%		0.6%		0.4%
中位數	25%		20%		10%
最大數	100%		90%		60%
基數	214		470		452
各樣本中所有項目總和為100% ，包括回答0%，共343人
平均數	10.4%		24.7%		12.6%
標準誤差	0.8%		0.7%		0.5%
中位數	0%		20%		10%
最大數	70%		90%		60%
	(4) 消閒旅遊		(5) 個人消費 (如衣服、美容、運動)		(6) 其他開支
	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比
0%	32	6.2%	6	1.2%	268	52.0%
1%-9%	77	15.0%	76	14.8%	12	2.3%
10%-19%	139	27.0%	135	26.2%	33	6.4%
20%-29%	86	16.7%	96	18.6%	40	7.8%
30%-39%	50	9.7%	62	12.0%	49	9.5%
40%-49%	17	3.3%	31	6.0%	33	6.4%
50%	3	0.6%	7	1.4%	11	2.1%
51%-100%	5	1.0%	33	6.4%	34	6.6%
唔知 / 難講	106	20.6%	69	13.4%	35	6.8%
合計	515	100.0%	515	100.0%	515	100.0%
缺數	1		1		1

平均數	15.3%		21.2%		15.0%
標準誤差	0.6%		0.8%		1%
中位數	10%		20%		0%
最大數	70%		100%		95%
基數	409		446		480

撇除個別項目回答0% 平均數	16.6%		21.5%		33.9%
標準誤差	0.6%		0.8%		1.4%
中位數	10%		20%		30%
最大數	70%		100%		95%
基數	377		440		212
各樣本中所有項目總和為100% ，包括回答0%，共343人平均數	15.8%		21.5%		15.1%
標準誤差	0.7%		0.9%		1.1%
中位數	10%		20%		0%
最大數	70%		80%		93%

[Q8b] 其他開支之答案

	頻數	佔答案百分比 (基數=218)	佔次樣本百分比 (基數=198)
住屋及家庭開支	83	38.1%	41.9%
儲蓄	67	30.7%	33.8%
個人理財 (保險、投資、還款)	37	17.0%	18.7%
家用	21	9.6%	10.6%
醫療開支	6	2.8%	3.0%
雜項開支	4	1.8%	2.0%

合計	218	100.0%
缺數	14

[Q9a] 請問以下項目嘅支出係唔係一般都用信用卡支付呢?

	(1) 飲食		(2) 消閒旅遊		(3) 個人消費 (如衣服、美容、運動)		(4) 子女開支 (包括興趣班、補習班、遊學課程)
	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比
係	223	43.2%	252	48.8%	347	67.2%	33	6.4%
唔係	283	54.8%	225	43.6%	153	29.7%	200	38.8%
不適用	2	0.4%	32	6.2%	6	1.2%	266	51.6%
唔知／難講	8	1.6%	7	1.4%	10	1.9%	17	3.3%
合計	516	100.0%	516	100.0%	516	100.0%	516	100.0%

[Q9b-Q9d 為只問於Q9a(4)答「唔係」的受訪者，基數=200]

[Q9b- Q9d] 子女開支(包括興趣班、補習班、遊學課程) 唔用信用卡….?

	(Q9b) 係唔係因為有關商舖或機構只接受現金?
	頻數		百分比 (基數=200)
是	118		59.0%
否	79		39.5%
唔知／難講	3		1.5%
合計	200		100.0%
	(Q9c) 會唔會因為想留番多啲現金嚟支付呢方面嘅使費，所以其他開支會盡量簽卡?		(Q9d) 咁呢方面嘅開支會唔會令你唔夠現金一次過找清啲卡數?
	頻數	百分比 (基數=200)	頻數	百分比 (基數=200)
會	68	34.0%	72	36.0%
唔會	132	66.0%	126	63.0%
唔知／難講	0	0.0%	2	1.0%
合計	200	100.0%	200	100.0%

[Q9e] 咁呢方面嘅開支會唔會直接或間接令你欠卡數呢? (依次讀出答案，追問會／唔會)

	(1) 飲食		(2) 消閒旅遊		(3) 個人消費 (如衣服、美容、運動)		(4) 子女開支(包括興趣班、補習班、遊學課程)
	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比	頻數	百分比
會	120	23.3%	204	39.6%	279	54.2%	58	11.3%
唔會	385	74.6%	272	52.8%	225	43.7%	169	32.8%
不適用	2	0.4%	32	6.2%	6	1.2%	266	51.7%
唔知／難講	9	1.7%	7	1.4%	5	1.0%	22	4.3%
合計	516	100.0%	515	100.0%	515	100.0%	515	100.0%
缺數	0		1		1		1

四．欠卡數對受訪者的影響

[Q10] 喺欠卡數期間，你有無試過出現以下嘅情況？(讀出首6個答案，次序隨機排列，可選多項)

	頻數	佔答案百分比 (基數=918)	佔樣本百分比 (基數=516)
驚卡數永遠都還唔晒	170	18.5%	32.9%
怕家人及子女知道	167	18.2%	32.4%
怕同事／朋友知道	115	12.5%	22.3%
感到無助	98	10.7%	19.0%
寢食難安	89	9.7%	17.2%
無心機工作	60	6.5%	11.6%

以上皆否	217	23.6%	42.1%
其他 - 有些少顧慮	2	0.2%	0.4%
合計	918	100.0%

[Q11] 你認為欠卡數最影響你以下邊三方面呢？例如: (讀出首5個答案，次序隨機排列，最多可選三項)

	頻數	佔答案百分比 (基數=1,028)	佔樣本百分比 (基數=515)
要減少個人消費	353	34.3%	68.5%
要減少出外去旅行嘅次數	237	23.1%	46.0%
要減少同朋友聚會	203	19.7%	39.4%
要減少家庭開支	97	9.4%	18.8%
要做多幾份兼職	77	7.5%	15.0%

無影響	57	5.5%	11.1%
唔知／難講	4	0.4%	0.8%
合計	1,028	100.0%
缺數	1

五．受訪者欠卡數的應對方案

[Q12] 你有冇試過用以下方法解決卡數問題？(依次讀出答案，被訪者回答有／冇)

	頻數	佔答案百分比 (基數=1,067)	佔樣本百分比 (基數=515)
用工作花紅雙糧支付	300	28.1%	58.3%
結餘轉戶計劃 (即以私人貸款清還卡數)	280	26.2%	54.4%
搵家人／朋友幫助	132	12.4%	25.6%
信用卡現金套現計劃 (即動用信用卡中未被使用嘅信用額套現)	125	11.7%	24.3%
現金透支	115	10.8%	22.3%
卡「冚」卡	53	5.0%	10.3%

無試過以上方法	29	2.7%	5.6%
其他 (見表末)	16	1.5%	3.1%
唔記得／唔知／難講	17	1.6%	3.3%
合計	1,067	100.0%
缺數	1
其他答案而未能歸類者：
借貸	5
部分或最低還款額	4
薪金	4
節省開支	2
投資	1
小計	16

[Q13 為只問於Q12答有試過結餘轉戶計劃者，基數=280]

[Q13] 選用結餘轉戶後，你發覺有乜嘢好處？(讀出首4個答案，次序隨機排列，可選多項)

	頻數	佔答案百分比 (基數=885)	佔次樣本百分比 (基數=280)

以定額嘅方式還款，每月開支更有預算	231	26.1%	82.5%
清楚知道幾時可以還清卡數	228	25.8%	81.4%
減低利息支出，唔使再畀多餘利息	226	25.5%	80.7%
可以更有計劃咁管理家庭開支，為自己及家人計劃將來	193	21.8%	68.9%

沒有好處	5	0.6%	1.8%
其他 (見表末)	2	0.2%	0.7%

合計	885	100.0%

其他答案而未能歸類者：
用錢去換時間 (周轉既時間)	1
減少使用信用卡	1
小計	2

[Q14] 如果你用嘅解決卡數方法未能一次過還清所有卡數，你會點樣處理？[讀出首5個答案，次序隨機排列，可選多項]

	頻數	佔答案百分比 (基數=853)	佔樣本百分比 (基數=513)

先找最接近還款到期日嘅信用卡嘅卡數	225	26.4%	43.9%
還卡數minpay	216	25.3%	42.1%
先找結欠金額最大嘅信用卡嘅卡數	167	19.6%	32.6%
先找利息最高嘅信用卡嘅卡數	143	16.8%	27.9%
隨便選一張信用卡找卡數	40	4.7%	7.8%

先找結欠金額最小嘅信用卡嘅卡數	5	0.6%	1.0%
結餘轉戶計劃	2	0.2%	0.4%

以上皆否	17	2.0%	3.3%
其他 (見表末)	19	2.2%	3.7%
唔記得／唔知／難講	19	2.2%	3.7%

合計	853	100.0%
缺數	3

其他答案而未能歸類者：
只有一張信用卡	7
部分還款	4
私人貸款	3
人工	1
不會還款	1
由此每月收入高過借貸額, 盡可能都清還	1
尋求家人協助	1
與銀行商討	1
小計	19

深入分析 – 家長意見

[深入分析 - 只適用於自稱有一個或以上18歲以下子女的受訪者，基數=204]