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| 訪問日期 | : | 2009年5月26日至6月8日 | |
| 調查方法 | : | 由訪問員直接進行電話訪問 | |
| 訪問對像 | : | 21歲或以上、操粵語並曾使用網上銀行服務的香港居民 | |
| 抽樣方法 | : |
從住宅電話簿中隨機抽出部分號碼，再用電腦配套另一部分，成為最後的抽樣架。當成功接觸目標住戶後，再抽取其中一名符合資格的成員接受訪問
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| 成功樣本 | : | 505個成功個案 | |
| 整體回應比率 | : | 83.3% (以符合資格的目標對像計算) | |
| 抽樣誤差 | : | 少於2.2%，亦即在95%置信水平下，各個百分比的抽樣誤差為少於正負4.4個百分比。 |
| 表一 詳細樣本資料 |
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頻數 |
百分比 |
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確定為不合資格的電話號碼 |
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9,364 |
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50.9% |
傳真機號碼 |
896 |
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4.9% |
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無效電話號碼 |
5,910 |
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32.1% |
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電話轉駁號碼 |
144 |
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0.8% |
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非住戶電話號碼 |
785 |
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4.3% |
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技術問題 |
64 |
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0.3% |
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被訪者不合資格 |
1,565 |
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8.5% |
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未能確定是否具合資格被訪者的電話號碼 |
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4,377 |
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23.8% |
電話線路繁忙 |
430 |
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2.3% |
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電話無人接聽 |
3,047 |
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16.6% |
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電話錄音 |
132 |
|
0.7% |
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密碼阻隔 |
71 |
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0.4% |
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言語不通 |
244 |
|
1.3% |
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被訪者於篩選題前中斷訪問 |
358 |
|
1.9% |
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其他線路問題 |
95 |
|
0.5% |
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確定具合資格被訪者的電話號碼，但未能進行訪問 |
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4,155 |
|
22.6% |
家人拒絕接受訪問 |
0 |
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0.0% |
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被訪者拒絕接受訪問 |
3 |
|
0.0% |
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預約跨越調查期限 |
3,933 |
|
21.4% |
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未能完成整個訪問 |
9 |
|
0.0% |
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其他問題 |
210 |
|
1.1% |
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成功樣本 |
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505 |
|
2.7% |
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合計 |
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18,401 |
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100.0% |
| 表二 回應比率計算方法 |
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