研究背景Back


SAS Institute Limited於2009年5月委託本研究組進行是次《網上銀行服務意見調查》，訪問年齡為21歲或以上、操粵語並曾使用網上銀行服務的香港居民。調查的主要目的為瞭解本港網上銀行使用者的習慣及他們對網上銀行服務的意見。

調查問卷由本研究組諮詢SAS Institute Limited後獨立設計，而調查的所有操作、數據收集及分析均由本研究組負責，不受任何機構影響。換句話說，雖然問卷的內容構思主要源自合作機構，但港大民研計劃在今次調查的設計及運作上絕對獨立自主，結果亦由港大民研計劃全面負責。