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Q1 Generally speaking, do you think the present electricity charges reasonable or unreasonable?
   Frequency   Percentage 
  Very reasonable  3   )   0.4    ) 
  Quite reasonable  93   ) 96   12.0    ) 12.4  
  Half-half  135      17.4     
  Quite unreasonable  421   )   54.3    ) 
  Very unreasonable  66   ) 487   8.5    ) 62.8  
  Don't know / Hard to say  57      7.4     
  Total  775      100.0     
  Missing case(s)  1          

Q2 Generally speaking, do you think the present water charges reasonable or unreasonable?
   Frequency   Percentage 
  Very reasonable  3   )   0.4    ) 
  Quite reasonable  127   ) 130   16.4    ) 16.8  
  Half-half  180      23.2     
  Quite unreasonable  342   )   44.1    ) 
  Very unreasonable  73   ) 415   9.4    ) 53.5  
  Don't know / Hard to say  50      6.5     
  Total  775      100.0     
  Missing case(s)  1          

Q3 Generally speaking, do you think the present telephone fees reasonable or unreasonable?
   Frequency   Percentage 
  Very reasonable  3   )   0.4    ) 
  Quite reasonable  133   ) 136   17.1    ) 17.5  
  Half-half  223      28.7     
  Quite unreasonable  334   )   43.0    ) 
  Very unreasonable  46   ) 380   5.9    ) 49.0  
  Don't know / Hard to say  37      4.8     
  Total  776      100.0     

Q4 Generally speaking, do you think the present bus fares reasonable or unreasonable?
   Frequency   Percentage 
  Very reasonable  42   )   5.4    ) 
  Quite reasonable  411   ) 453   53.0    ) 58.4  
  Half-half  160      20.6     
  Quite unreasonable  64   )   8.2    ) 
  Very unreasonable  4   ) 68   0.5    ) 8.8  
  Don't know / Hard to say  95      12.2     
  Total  776      100.0     

Q5 Generally speaking, are you satisfied with the service quality of electricity supply?
   Frequency   Percentage 
  Very satisfied  22   )   2.8    ) 
  Quite satisfied  411   ) 433   53.0    ) 55.8  
  Half-half  224      28.9     
  Quite dissatisfied  62   )   8.0    ) 
  Very dissatisfied  9   ) 71   1.2    ) 9.1  
  Don't know / Hard to say  48      6.2     
  Total  776      100.0     

Q6 Generally speaking, are you satisfied with the service quality of water supply?
   Frequency   Percentage 
  Very satisfied  13   )   1.7    ) 
  Quite satisfied  281   ) 294   36.2    ) 37.9  
  Half-half  249      32.1     
  Quite dissatisfied  163   )   21.0    ) 
  Very dissatisfied  23   ) 186   3.0    ) 24.0  
  Don't know / Hard to say  47      6.1     
  Total  776      100.0     

Q7 Generally speaking, are you satisfied with the quality of telephone services?
   Frequency   Percentage 
  Very satisfied  9   )   1.2    ) 
  Quite satisfied  336   ) 345   43.3    ) 44.5  
  Half-half  268      34.5     
  Quite dissatisfied  113   )   14.6    ) 
  Very dissatisfied  17   ) 130   2.2    ) 16.8  
  Don't know / Hard to say  33      4.3     
  Total  776      100.0     

Q8 Generally speaking, are you satisfied with the quality of bus services?
   Frequency   Percentage 
  Very satisfied  36   )   4.7    ) 
  Quite satisfied  323   ) 359   41.7    ) 46.4  
  Half-half  227      29.3     
  Quite dissatisfied  69   )   8.9    ) 
  Very dissatisfied  18   ) 87   2.3    ) 11.2  
  Don't know / Hard to say  101      13.0     
  Total  774      100.0     
  Missing case(s)  2          

Q9 Are you satisfied with the present water quality?
   Frequency   Percentage 
  Very satisfied  9   )   1.2    ) 
  Quite satisfied  106   ) 115   13.7    ) 14.8  
  Half-half  156      20.1     
  Quite dissatisfied  411   )   53.0    ) 
  Very dissatisfied  78   ) 489   10.1    ) 63.0  
  Don't know / Hard to say  16      2.1     
  Total  776      100.0     

Q10 Do you or your family need to pay extra expenses because of "salty tide"?
   Frequency   Percentage 
  Yes  394   50.8  
  No  367   47.4  
  Don't know / Hard to say  14   1.8  
  Total  775   100.0  
  Missing case(s)  1    

Q11 Do you think it is necessary or unnecessary to set up an organization to regulate the service quality and profit margins of public utilities?
   Frequency   Percentage 
  Absolutely necessary  239   )   30.9    ) 
  Necessary  400   ) 639   51.7    ) 82.6  
  Unnecessary  67   )   8.7    ) 
  Absolutely unnecessary  2   ) 69   0.3    ) 8.9  
  Don't know / Hard to say  66      8.5     
  Total  774      100.0     
  Missing case(s)  2