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請問你有冇試過無還清所有既卡數?即係只係畀部分(即partial payment)或者最低還款額(即min pay)?

 

頻數

百分比
(基數=697)

有試過

524*

75.2%

冇試過

171

24.5%

合計

697

100.0%

缺數

2

 

*由於有20位受訪者最終未能完成整個訪問,故調查的總基數為504。

你係試過只係畀部分還款定係最低還款額,即係min pay呢?

 

頻數

百分比
(基數=504)

最低還款額 (即5%)

349

69.2%

部分還款額 (即6-99%)

155

30.8%

合計

504

100.0%


咁係大約總卡數嘅百分之幾呢?

 

頻數

百分比
(基數=155)

  最多20% (即6-20%)

39

25.2%

  最多40% (即21-40%)

37

23.9%

  最多60% (即41-60%)

59

38.1%

  最多80% (即61-80%)

14

9.0%

  最多90% (即81-90%)

2

1.3%

  差唔多還清所有卡數 (即91-99%)

4

2.6%

合計

155

100.0%

 

 

 

平均數 (包括最低還款額)

15.7%

 

標準誤差 (包括最低還款額)

0.9%

 

中位數 (包括最低還款額)

5%

 

最大數(包括最低還款額)

95%

 

基數 (包括最低還款額)

504

 


一. 使用信用卡的情況

[Q1] 請問你在今年頭半年最多同時擁有過幾多張信用卡?(只選一項)

 

頻數

百分比
(基數=501)

1-3張

429

85.6%

4-6張

54

10.8%

7-9張

9

1.8%

10張或以上

8

1.6%

唔記得/唔知/難講

1

0.2%

合計

501

100.0%

缺數

3

 

 

 

 

平均數

2.4

 

標準誤差

0.1張

 

中位數

2張

 

最大數

20張

 

基數

500

 


[Q2] 今年頭半年內,你平均每月所有信用卡嘅總消費額(港幣)大概係幾多?請包括購物簽賬、現金透支、分期付款、月供保險等所有費用。(只選一項)

 

頻數

百分比
(基數=502)

$3,000 或以下

163

32.5%

$3,001 - $6,000

144

28.7%

$6,001 - $10,000

63

12.5%

$10,001 - $15,000

42

8.4%

$15,001 - $20,000

23

4.6%

$20,001 或以上

58

11.6%

唔記得/唔知/難講

9

1.8%

合計

502

100.0%

缺數

2

 

 

 

 

平均數

$7,067.3

 

標準誤差

$283.5

 

中位數

$4,500.5

 

最大數

$20,001.0

 

基數

493

 


二. 欠卡數的情況

[Q3] 請問你曾經欠過嘅卡數總額最多係幾多?

 

頻數

百分比
(基數=503)

$10,000以下

79

15.7%

$10,001- $30,000

142

28.2%

$30,001- $60,000

93

18.5%

$60,001- $100,000

74

14.7%

$100,001- $150,000

40

8.0%

$150,001- $200,000

25

5.0%

$200,001- $300,000

18

3.6%

$300,001- $500,000

16

3.2%

$500,001或以上

10

2.0%

 

 

 

唔記得/唔知/難講

6

1.2%

合計

503

100.0%

缺數

1

 

 

 

 

平均數

$82,597.1

 

標準誤差

$5,376.2

 

中位數

$45,000.5

 

最大數

$1,200,000

 

基數

497

 


[Q4] 你試過最長時間用咗幾耐先可以還清所有卡數?

 

頻數

百分比
(基數=499)

6個月或以下

161

32.3%

7–12個月

82

16.4%

13–24個月

99

19.8%

25–36個月 (不多於3年)

48

9.6%

37–48個月 (不多於4年)

22

4.4%

49–60個月 (不多於5年)

38

7.6%

61–120個月(不多於10年)

21

4.2%

121個月或以上 (10年或以上)

7

1.4%

唔記得/唔知/難講

21

4.2%

合計

499

100.0%

缺數

5

 

 

 

 

平均數

23.1個月

 

標準誤差

1.2個月

 

中位數

12個月

 

最大數

156個月

 

基數

478

 


[Q5] 請問你知唔知道每張信用卡簽賬/現金透支嘅利息係幾多厘呢?

 

簽賬

現金透支

 

頻數

百分比
(基數=502)

頻數

百分比
(基數=504)

知道

215

42.8%

138

27.4%

少於20厘

36

7.2%

26

5.2%

21-35厘

137

27.3%

48

9.5%

36厘以上

42

8.4%

64

12.7%

唔知道

287

57.2%

366

72.6%

合計

502

100.0%

504

100.0%

缺數

2

0

 

 

 

平均數

28.5

31.5

標準誤差

0.8厘

1.1厘

中位數

30厘

35厘

最大數

55厘

60厘

基數 (只問「知道」的受訪者)

215

138


三. 面對卡數的心理狀態

[Q6] 喺欠卡數期間,你有無試過出現以下嘅情況?(讀出首7個答案,次序隨機排列,可選多項)

 

頻數

佔答案百分比
(基數=907)

佔樣本百分比
(基數=504)

驚卡數永遠都還唔晒

182

20.1%

36.1%

擔心畀屋企人或者朋友知道

147

16.2%

29.2%

感到無助

95

10.5%

18.8%

寢食難安

75

8.3%

14.9%

覺得自己無用/憎自己

71

7.8%

14.1%

無心機工作

63

6.9%

12.5%

擔心會破產

54

6.0%

10.7%

 

 

 

 

無試過上述情況

216

23.8%

42.9%

其他 (見表末)

3

0.3%

0.6%

唔記得/唔知/難講

1

0.1%

0.2%

合計

907

100.0%

 

其他答案而未能歸類者:

 

 

 

有些少顧慮

1

 

 

有情緒病

1

 

 

煩躁

1

 

 

小計

3

 

 


[Q7] 你認為欠卡數最影響你以下邊幾方面呢? 例如: (讀出首6個答案,次序隨機排列,可選多項)

 

頻數

佔答案百分比
(基數=949)

佔樣本百分比
(基數=504)

要買少啲嘢

292

30.8%

57.9%

唔夠膽計劃進修/投資

144

15.2%

28.6%

避免出街食飯

130

13.7%

25.8%

避免同朋友去街

107

11.3%

21.2%

要做多幾份兼職

89

9.4%

17.7%

唔夠膽結婚/生仔

70

7.4%

13.9%

 

 

 

 

以上皆否/沒有影響

114

12.0%

22.6%

其他 (見表末)

2

0.2%

0.4%

唔知/難講

1

0.1%

0.2%

合計

949

100.0%

 

其他答案而未能歸類者:

 

 

 

洗少啲錢

1

 

 

轉工

1

 

 

小計

2

 

 


四. 對不同處理卡數方案的認知程度

[Q8] 你試過用以下邊一個方法解決欠卡數問題?(讀出首6個答案,次序隨機排列,可選多過一項)

 

頻數

佔答案百分比
(基數=1,038)

佔樣本百分比
(基數=499)

用工作花紅雙糧支付

290

27.9%

58.1%

結餘轉戶計劃 (即以私人貸款清還卡數)

261

25.1%

52.3%

現金透支

135

13.0%

27.1%

信用卡現金套現計劃 (即動用信用卡中未被使用嘅信用額套現)

121

11.7%

24.2%

搵家人/朋友幫助

114

11.0%

22.8%

卡「冚」卡

71

6.8%

14.2%

 

 

 

 

無試過以上方法

32

3.1%

6.4%

其他 (見表末)

6

0.6%

1.2%

唔記得/唔知/難講

8

0.8%

1.6%

合計

1,038

100.0%

 

缺數

5

 

 

其他答案而未能歸類者:

 

 

 

做多份工作

2

 

 

薪金

2

 

 

一次過還清

1

 

 

樓宇按揭

1

 

 

小計

6

 

 


[Q9] 請問你清唔清楚以下不同財務方案嘅特性呢?(讀出以下3句,次序隨機排列,逐一追問)

 

(1)「卡冚卡」嘅利息一般高達三、四十厘,而且係以複息計算。如果未還清所有卡數,除咗新簽嘅卡數,就連免息分期同月供保險/基金都要即刻收息。

(2) 「現金透支」嘅利息比簽賬嘅利息高,而且以複息計算,更會收取交易費。如果未能按時支付最低還款額,部分銀行信用卡嘅利息可能會調高,以致卡數越滾越大。

(3) 使用「信用卡現金套現計劃」時,如果未能全數清還信用卡結欠,現金套現計劃嘅結欠將以信用卡原嘅利率收取利息,變相增加利息開支

 

頻數

百分比

頻數

百分比

頻數

百分比

非常清楚知道

192

38.2%

305

60.5%

249

49.7%

知少少,但唔知詳情

139

27.7%

136

27.0%

123

24.6%

完全唔知道

171

34.1%

63

12.5%

129

25.7%

合計

502

100.0%

504

100.0%

501

100.0%

缺數

2

 

0

 

3

 


[Q10] 如果將來你再需要解決卡數問題,請按你會選擇嘅財務方案排出先後次序,1為最先考慮嘅財務方案,5為最後考慮嘅財務方案。 -- 以曾經選擇有關答案者的比率計

 

頻數

佔答案百分比
(基數=1,495)

佔樣本百分比
(基數=498)

結餘轉戶計劃

417

27.9%

83.7%

信用卡現金套現計劃

338

22.6%

67.9%

現金透支

329

22.0%

66.1%

卡「冚」卡

325

21.7%

65.3%

 

 

 

 

四個方案都不會使用

7

0.5%

1.4%

 

 

 

 

其他 (見表末)

34

2.3%

6.8%

唔記得/唔知/難講

45

3.0%

9.0%

合計

1,495

100.0%

 

缺數

6

 

 

 

 

 

 

其他答案:

 

 

 

向朋友/家人借錢

9

 

 

薪金

9

 

 

用工作花紅雙糧支付

4

 

 

做多份工作

2

 

 

樓宇按揭

2

 

 

消費少些

2

 

 

破產

2

 

 

債務重組

1

 

 

按能力還款

1

 

 

支付最低還款額

1

 

 

與銀行商討

1

 

 

小計

34

 

 


[Q10] 如果將來你再需要解決卡數問題,請按你會選擇嘅財務方案排出先後次序,1為最先考慮嘅財務方案,4為最後考慮嘅財務方案。(如Q10有答「其他」,就以1-5排列) – 個別方案之結果

 

結餘轉戶計劃

信用卡現金套現計劃

 

頻數

百分比

頻數

百分比

1 (最先考慮)

345

76.2%

42

9.3%

2

38

8.4%

178

39.3%

3

22

4.9%

68

15.0%

4

12

2.6%

50

11.0%

5 (最後考慮)

0

0.0%

0

0.0%

沒有選擇該方案

36

7.9%

115

25.4%

 

 

 

 

 

合計

453

453

缺數(包括不知道)

51

51

 

 

 

平均排名

1.3

2.4

標準誤差

+/-0.03

+/-0.05

中位數

1

2

最大數

4

4

基數

417

338

 

現金透支

卡「冚」卡

 

頻數

百分比

頻數

百分比

1 (最先考慮)

18

4.0%

19

4.2%

2

88

19.4%

41

9.1%

3

169

37.3%

63

13.9%

4

53

11.7%

198

43.7%

5 (最後考慮)

1

0.2%

4

0.9%

沒有選擇該方案

124

27.4%

128

28.3%

 

 

 

 

 

合計

453

453

缺數(包括不知道)

51

51

 

 

 

平均排名

2.8

3.4

標準誤差

+/-0.04

+/-0.05

中位數

3

4

最大數

5

5

基數

329

325


 

其他答案

 

頻數

百分比

1 (最先考慮)

22

4.9%

2

5

1.1%

3

1

0.2%

4

2

0.4%

5 (最後考慮)

4

0.9%

沒有選擇該方案

419

92.5%

合計

453

缺數(包括不知道)

51

 

 

平均排名

1.9

標準誤差

+/-0.49

中位數

1

最大數

5

基數

34


[Q10] 深入分析 – 同時選答首四項方案 (有效樣本為303人)

 

第1位

第2位

第3位

第4位

合計

平均排名

結餘轉戶計劃

80.2%
(243)

10.2%
(31)

5.6%
(17)

4.0%
(12)

100.0%
(303)

1.3
(+/-0.04)

信用卡現金套現計劃

10.6%
(32)

53.1%
(161)

20.8%
(63)

15.5%
(47)

100.0%
(303)

2.4
(+/-0.05)

現金透支

5.3%
(16)

24.4%
(74)

54.5%
(165)

15.8%
(48)

100.0%
(303)

2.8
(+/-0.04)

卡「冚」卡

4.0%
(12)

12.2%
(37)

19.1%
(58)

64.7%
(196)

100.0%
(303)

3.4
(+/-0.05)

合計

100.0%
(303)

100.0%
(303)

100.0%
(303)

100.0%
(303)

 

 

註:( ) 內為該選項之頻數

[Q11] 如果你所選擇嘅方法未能一次過還清所有卡數,你會點樣處理?[讀出首5個答案,次序隨機排列,可選多項]

 

頻數

佔答案百分比
(基數=792)

佔樣本百分比
(基數=500)

先找最接近還款到期日嘅信用卡嘅卡數

232

29.3%

46.4%

先找結欠金額最大嘅信用卡嘅卡數

182

23.0%

36.4%

先找利息最高嘅信用卡嘅卡數

171

21.6%

34.2%

放棄選用該計劃,繼續還卡數minpay

125

15.8%

25.0%

隨便選一張信用卡找卡數

40

5.1%

8.0%

 

 

 

 

結餘轉戶計劃

6

0.8%

1.2%

先找結欠金額最小嘅信用卡嘅卡數

5

0.6%

1.0%

 

 

 

 

以上皆否

4

0.5%

0.8%

其他 (見表末)

9

1.1%

1.8%

唔記得/唔知/難講

18

2.3%

3.6%

 

 

 

 

合計

792

100.0%

 

缺數

4

 

 

 

 

 

 

其他答案而未能歸類者:

 

 

 

向朋友/家人借錢

2

 

 

用工作花紅雙糧支付

1

 

 

申請破產

1

 

 

先找一張結欠金額與手頭上持有現金最接近的信用卡

1

 

 

按能力盡快還款

1

 

 

停止消費,清完所有卡數才再消費

1

 

 

與銀行商討

1

 

 

賭馬

1

 

 

小計

9

 

 


五. 過往使用結餘轉戶計劃的情況

[Q12-Q14 為只問於Q8答有試過結餘轉戶計劃者,基數=261]


[Q12] 選用結餘轉戶後,你發覺有乜嘢好處?(讀出首4個答案,次序隨機排列,可選多過一項)

 

頻數

佔答案百分比
(基數=708)

佔次樣本百分比
(基數=256)

減少利息支出,唔使再畀多餘利息

184

26.0%

71.9%

以定額嘅方式還款,令每月消費更有預算

178

25.1%

69.5%

清楚知道幾時可以還清卡數

178

25.1%

69.5%

唔使再驚自己嘅卡數越滾越大

153

21.6%

59.8%

 

 

 

 

沒有好處

7

1.0%

2.7%

其他 (見表末)

3

0.4%

1.2%

唔記得/唔知/難講

5

0.7%

2.0%

 

 

 

 

合計

708

100.0%

 

缺數

5

 

 

 

 

 

 

其他答案而未能歸類者:

 

 

 

比最低還款額更低

1

 

 

減少情緒上的壓力

1

 

 

減少壓力

1

 

 

小計

3

 

 


[Q13] 當初點解會選用呢間財務機構嘅結餘轉戶計劃?[讀出首6個答案,次序隨機排列,可選多項]

 

頻數

佔答案百分比
(基數=433)

佔次樣本百分比
(基數=255)

批核時間快

105

23.7%

41.2%

專人分析卡數狀況及建議還款方案

84

19.0%

32.9%

經電話/網上申請,唔使親身到分行

75

16.9%

29.4%

分行喺屋企/公司附近

53

12.0%

20.8%

朋友/家人介紹

41

9.3%

16.1%

唔使俾入息證明

40

9.0%

15.7%

 

 

 

 

廣告

8

1.8%

3.1%

電話推銷

5

1.1%

2.0%

現正使用此財務機構的其他服務

4

0.9%

1.6%

利息低

4

0.9%

1.6%

清楚還款年期

2

0.5%

0.8%

 

 

 

 

沒有原因

14

3.2%

5.5%

其他 (見表末)

6

1.4%

2.4%

唔記得/唔知/難講

2

0.5%

0.8%

合計

433

100.0%

 

缺數

6

 

 

 

 

 

 

其他答案而未能歸類者:

 

 

 

公司背景/信譽

2

 

 

其他銀行拒絕借錢/只獲這財務機構批准貸款

2

 

 

並未有用過該計劃

1

 

 

還款方案切合個人需要

1

 

 

小計

6

 

 


[Q14] 如果將來你需要再次選用結餘轉戶計劃去解決卡數問題,以下因素對你既考慮有幾重要?0分完全唔重要,5分一半半,10分最重要。(讀出6項,次序隨機排列,逐一追問評分)

 

每月還款額低D

批核時間快D

申請手續簡單D

 

頻數

佔次樣本百分比

頻數

佔次樣本百分比

頻數

佔次樣本百分比

0

4

1.6%

7

2.7%

7

2.7%

1

1

0.4%

1

0.4%

0

0.0%

2

3

1.2%

1

0.4%

4

1.6%

3

7

2.7%

9

3.5%

7

2.7%

4

6

2.3%

9

3.5%

4

1.6%

5

38

14.8%

42

16.5%

45

17.6%

6

12

4.7%

14

5.5%

15

5.9%

7

25

9.8%

31

12.2%

37

14.5%

8

53

20.7%

57

22.4%

65

25.4%

9

24

9.4%

19

7.5%

21

8.2%

10

78

30.5%

62

24.3%

49

19.1%

唔知/難講

5

2.0%

3

1.2%

2

0.8%

 

 

 

 

 

 

 

合計

256

100.0%

255

100.0%

256

100.0%

缺數

5

 

6

 

5

 

 

 

 

 

平均數

7.6

7.2#

7.2#

標準誤差

0.1分

0.2分

0.1分

中位數

8分

8分

8分

最大數

10分

10分

10分

基數

251

252

254

 

 

 

 

# 以兩個小數點計,「批核時間快D」的評分為7.24,而「申請手續簡單D」的評分為7.16。


 

批核金額大D

專人分析卡數狀況及建議還款方案

分行喺屋企/
公司附近

 

頻數

佔次樣本百分比

頻數

佔次樣本百分比

頻數

佔次樣本百分比

0

10

3.9%

10

3.9%

43

16.9%

1

2

0.8%

3

1.2%

6

2.4%

2

6

2.3%

9

3.5%

9

3.5%

3

7

2.7%

8

3.1%

23

9.0%

4

6

2.3%

10

3.9%

6

2.4%

5

55

21.5%

51

20.0%

61

23.9%

6

15

5.9%

21

8.2%

26

10.2%

7

30

11.7%

36

14.1%

26

10.2%

8

60

23.4%

42

16.5%

25

9.8%

9

22

8.6%

15

5.9%

5

2.0%

10

36

14.1%

47

18.4%

21

8.2%

唔知/難講

7

2.7%

3

1.2%

4

1.6%

 

 

 

 

合計

256

100.0%

255

100.0%

255

100.0%

缺數

5

 

6

 

6

 

 

 

 

 

平均數

6.7

6.6

4.8

標準誤差

0.2分

0.2分

0.2分

中位數

7分

7分

5分

最大數

10分

10分

10分

基數

249

252

251



 

其他

 

頻數

佔次樣本百分比

0

3

17.6%

1

0

0.0%

2

0

0.0%

3

0

0.0%

4

0

0.0%

5

7

41.2%

6

1

5.9%

7

3

17.6%

8

1

5.9%

9

0

0.0%

10

1

5.9%

唔知/難講

1

5.9%

 

 

 

合計

17

100.0%

缺數

4

 

 

 

平均數

5.0

標準誤差

0.71分

中位數

5分

最大數

10分

基數

16