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  訪問日期 : 2009年5月26日至6月8日
  調查方法 : 由訪問員直接進行電話訪問
  訪問對像 : 21歲或以上、操粵語並曾使用網上銀行服務的香港居民
  抽樣方法 :
從住宅電話簿中隨機抽出部分號碼,再用電腦配套另一部分,成為最後的抽樣架。當成功接觸目標住戶後,再抽取其中一名符合資格的成員接受訪問
  成功樣本 : 505個成功個案
  整體回應比率 : 83.3% (以符合資格的目標對像計算)
  抽樣誤差 : 少於2.2%,亦即在95%置信水平下,各個百分比的抽樣誤差為少於正負4.4個百分比。

表一 詳細樣本資料

 

頻數

百分比

確定為不合資格的電話號碼

 

9,364

 

50.9%

傳真機號碼

896

 

4.9%

 

無效電話號碼

5,910

 

32.1%

 

電話轉駁號碼

144

 

0.8%

 

非住戶電話號碼

785

 

4.3%

 

技術問題

64

 

0.3%

 

被訪者不合資格

1,565

 

8.5%

 

 

 

 

 

 

未能確定是否具合資格被訪者的電話號碼

 

4,377

 

23.8%

電話線路繁忙

430

 

2.3%

 

電話無人接聽

3,047

 

16.6%

 

電話錄音

132

 

0.7%

 

密碼阻隔

71

 

0.4%

 

言語不通

244

 

1.3%

 

被訪者於篩選題前中斷訪問

358

 

1.9%

 

其他線路問題

95

 

0.5%

 

 

 

 

 

 

確定具合資格被訪者的電話號碼,但未能進行訪問

 

4,155

 

22.6%

家人拒絕接受訪問

0

 

0.0%

 

被訪者拒絕接受訪問

3

 

0.0%

 

預約跨越調查期限

3,933

 

21.4%

 

未能完成整個訪問

9

 

0.0%

 

其他問題

210

 

1.1%

 

 

 

 

 

 

成功樣本

 

505

 

2.7%

 

 

 

 

 

合計

 

18,401

 

100.0%

表二 回應比率計算方法

   有效回應比率
= [ 成功訪問樣本 / (成功訪問樣本 + 未完成整個訪問樣本 + 合資格而拒絕者 + 推算為合資格而拒絕者* ) ]
= [ 505 / (505+9+3+358[(505+9+3) / (505+9+3+1,565)]*) ]
= 83.3%
*按照訪問紀錄的已知比例推算