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表三 [Q1] 請問你以往係透過乜野途徑認識有關私人貸款市場既資訊？即係包括銀行私人貸款部同埋財務公司。【讀出答案，可選多項】
   頻數   佔答案百分比(基數=712)   佔樣本百分比(基數=500) 
  公司宣傳，包括電話、電郵、郵寄等  229   32.2   45.8 
  親身接觸  211   29.6   42.2 
  傳媒報導  189   26.5   37.8 
  家人／親朋戚友／同事  80   11.2   16.0 
  唔知／難講  3   0.4   0.6 
  合計  712   100.0    
  缺數  7       

表四 [Q2] 咁你對只係專注提供私人貸款既公司，即係財務公司，既一般印象係屬於正面定負面呢？
   頻數   百分比 
  非常正面  5   ) 82   1.0   ) 16.2 
  幾正面  77      15.2    
  一般／一半半  120      23.7    
  幾負面  215   ) 294   42.5   ) 58.1 
  非常負面  79      15.6    
  唔知／難講  10      2.0    
  合計  506      100.0    
  缺數  1          

表五 [Q3] 咁你認為財務公司既目標私人貸款客戶係以邊個階層既人士為主呢?【請讀出6項答案，可選多項】
   頻數   佔答案百分比(基數=728)   佔樣本百分比(基數=507) 
  高收入人士  25   3.4%   4.9% 
  中產人士  144   19.8%   28.4% 
  低收入人士  197   27.1%   38.9% 
  收入不穩定人士  184   25.3%   36.3% 
  ?有收入人士  39   5.4%   7.7% 
  以上所有階層  128   17.6%   25.2% 
  唔知／難講  11   1.5%   2.2% 
  合計  728   100.0    

表六 [Q4, 只問Q3中只答『低收入人士』、『收入不穩定人士』或『沒有收入人士』的被訪者, 共214人] 咁假如有一D中產或高收入人士係有需要時選擇向財務公司而非銀行借錢既話，你認為最主要既原因係？【請讀出10項答案，次序由電腦隨機排列，並要求被訪者選出最重要的3項】
   頻數   佔答案百分比(基數=543)   佔次樣本百分比(基數=214) 
  1) 銀行拒絕審批貸款／係銀行借唔到錢  117   21.5%   54.7% 
  2) 審批貸款較容易  97   17.9%   45.3% 
  3) 申請文件較簡單  86   15.8%   40.2% 
  4) 較快的審批貸款速度  76   14.0%   35.5% 
  5) 信貸紀錄不良  67   12.3%   31.3% 
  6) 貸款額較大  36   6.6%   16.8% 
  7) 較優惠的貸款利率／利息  24   4.4%   11.2% 
  8) 還款期較長  18   3.3%   8.4% 
  9) 追收貸款程序較透明  6   1.1%   2.8% 
  10) 較專業／專注  6   1.1%   2.8% 
  唔知／難講  10   1.8%   4.7% 
  合計  543   100.0    

表七 [Q5] 同銀行比較，你認為一般財務公司既利率／利息水平係屬於高、低、定可以接受呢?
   頻數   百分比 
  非常高  107   ) 388   21.1   ) 76.7 
  （幾）高  281      55.5    
  可以接受／合理  82      16.2    
  （幾）低  8   ) 8   1.6   ) 1.6 
  非常低  0      0.0    
  唔知／難講  28      5.5    
  合計  506      100.0    
  缺數  1          

表八 [Q6] 同銀行比較，你覺得向財務公司借貸係唔係較為容易批核，定係差唔多？
   頻數   百分比 
  向財務公司借會比較容易成功批核  423   83.4 
  向銀行借會比較容易成功批核  3   0.6 
  兩者都差唔多  58   11.4 
  唔知／難講  23   4.5 
  合計  507   100.0 

表九 [Q7] 咁你覺得向財務公司借貸時需要提交既申請文件，係唔係比銀行較為簡單，定係差唔多？
   頻數   百分比 
  向財務公司借所需要提供既文件比較簡單  360   71.0 
  向銀行借所需要提供既文件比較簡單  3   0.6 
  兩者都差唔多  105   20.7 
  唔知／難講  39   7.7 
  合計  507   100.0 

表十 [Q8] 以同一個申請人計，相比銀行，你覺得財務公司批出既貸款額係唔係會可以較大，定係差唔多？
   頻數   百分比 
  財務公司既貸款額較大  276   54.4 
  銀行既貸款額較大  25   4.9 
  兩者都差唔多  161   31.8 
  唔知／難講  45   8.9 
  合計  507   100.0 

表十一 [Q9] 咁你覺得財務公司既還款期係唔係會可以較長，定係同銀行差唔多？
   頻數   百分比 
  財務公司提供長D既還款期  150   29.6 
  銀行提供長D既還款期  49   9.7 
  兩者都差唔多  251   49.5 
  唔知／難講  57   11.2 
  合計  507   100.0 

表十二 [Q10] 咁你認為本地大部分財務公司係追收貸款時所用既方法，係屬於合法定唔合法呢?
   頻數   百分比 
  合法  233   46.0 
  不合法  223   44.0 
  唔知／難講  51   10.1 
  合計  507   100.0 

表十三 [Q11] 咁你覺得財務公司既職員專唔專業呢? 如果你以前未接觸過，可以根據你既印象回答。
   頻數   百分比 
  非常專業  9   ) 152   1.8   ) 30.0 
  幾專業  143      28.2    
  一般／一半半  139      27.4    
  唔係幾專業  130   ) 167   25.6   ) 32.9 
  非常唔專業  37      7.3    
  唔知／難講  49      9.7    
  合計  507      100.0    

表十四 [Q12] 假設你而家有貸款既需要，你會傾向選擇銀行、財務公司、定冇所謂？
   頻數   百分比 
  銀行  451   89.5 
  財務公司  6   1.2 
  冇所謂  38   7.5 
  睇情況／唔知／難講  9   1.8 
  合計  504   100.0 
  缺數  3    

表十五 [Q13] 咁請問你選擇貸款機構既最重要考慮因素係？【請讀出8項答案，次序由電腦隨機排列，並要求被訪者選出最重要的3項】
   頻數   佔答案百分比(基數=1,299)   佔樣本百分比(基數=506) 
  1) 貸款利率／利息  365   28.1   72.1 
  2) 機構可信賴／專業程度  287   22.1   56.7 
  3) 還款期選擇  187   14.4   37.0 
  4) 貸款額  128   9.9   25.3 
  5) 審批貸款速度  105   8.1   20.8 
  6) 審批貸款容易／方便程度  101   7.8   20.0 
  7) 追收貸款方法  60   4.6   11.9 
  8) 申請所需文件  59   4.5   11.7 
  其他 (見表十六)  2   0.2   0.4 
  唔知／難講  5   0.4   1.0 
  合計  1,299   100.0    
  缺數  1       

表十六 [Q13] 咁請問你選擇貸款機構既最重要考慮因素係？ (其他答案)
   頻數 
  有冇優惠  1 
  機構資料足唔足夠,服務態度  1