港大民研發放五大香港紀律部隊及駐港解放軍民望數字返回

(1) 香港大學民意研究計劃（民研計劃）近日發放的「香港市民身分認同調查」及「民情指數」分析，包涵大量參考資料，歡迎讀者點擊《香港大學民意網站》（網址為http://hkupop.pori.hk）內之「最新內容」詳細審閱。

(2) 研究計劃於七月一日派出研究隊於七一遊行期間點算人數，初步結果已於當晚透過《香港大學民意網站》向外公佈，與去年一樣，為了方便巿民自己親力親為重新點算遊行人數，民研計劃會把當日在點算站的全程錄像，在遊行十日後上載到《PopCon普及民意平台》（網址為http://popcon.hk）。

(3) 新一屆政府主要官員名單於6月28日公布，民研計劃亦隨即進行候任問責官員合適程度調查，調查結果將於7月5日公布，敬請留意。

民研計劃在2012年6月，透過真實訪員以隨機抽樣方式，分兩階段進行了五大紀律部隊滿意程度調查，發現論滿意度評分相對排名，『五大』香港紀律部隊之中，消防處排名榜首，政府飛行服務隊排名第二，海關和入境事務處分別排名第三及第四位，而警務處就排名第五。論滿意度絕對評分，五個紀律部隊的評分皆超過60分，而消防處的評分更加高達80.1分，約九成市民表示滿意其表現，而不滿意的比率就接近零，民望淨值為正87個百分比，肯定是民望最高的香港紀律部隊。此外，對比六個月前，巿民對香港警隊的滿意程度就明顯下跌，對駐港解放軍的滿意程度就變化不大，兩者的民望淨值分別為正41個百分比及正45個百分比。須要說明，躋身『五大紀律部隊』的先決條件是巿民的熟悉程度，然後再按滿意程度排名。『五大』以外的紀律部隊，滿意程度可以很高或很低，但由於並非巿民最熟悉的部隊，所以不在榜內。至於是甚麼事情導致各項數字的差異和起跌，讀者可以根據《民意網站》中『民意日誌』的詳細記錄自行判斷。在95%置信水平下，各項百分比的最高抽樣誤差為+/-4個百分比，評分誤差則不超過+/-2.2分，滿意程度調查的回應率為65%。

民研計劃自1991年成立至今，一直進行各種類型關於社會及政治議題的民意研究。九七回歸後，民研計劃隨即開始調查市民對香港警察及駐港解放軍表現的滿意程度。調查頻率於1997年7月開始為每月一次，至2000年9月改為每兩個月進行一次，之後由2003年10月起更改為每三個月進行一次，頻率沿用至2011年12月，以配合社會的發展。於2012年，藉著回歸十五週年，民研計劃再次調整調查方法，把調查分為兩個階段，首先進行市民最熟悉的紀律部隊提名調查，然後根據提名結果對市民最熟悉的六個香港紀律部隊，連同駐港解放軍進行滿意程度調查。所有調查數據全部透過《港大民意網站》定期公佈。

民研計劃今日透過《民意網站》發放的最新民望數字，已經按照慣例，根據政府統計處提供之2011年底全港人口年齡及性別分佈初步統計數字，以「加權」方法作出調整。

[6] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。評分誤差則會按照樣本評分的分佈情況另行推算。

「五大香港紀律部隊」滿意程度調查的方法，與民研計劃各項「十大」評分系列的方法類似，在網頁內「調查方法」的欄目中已有詳述。是次調查包括的香港紀律部隊，皆於首階段在6月初進行的提名調查中，在未經提示下獲得最多被訪者提名的六大紀律部隊。在該項提名調查中，被訪者可說出多至五個最熟悉的香港紀律部隊。提名調查的結果如下：

[7] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，即是倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，百分比誤差不超過+/-4%」；括弧{ }內數字為提名榜上的排名，獲相同提名比率之紀律部隊再按其比率小數位數字而排名，是次調查之次樣本為645。

6月初的提名調查顯示，最多被訪者提及的紀律部隊是警務處，提名比率為74%。而排名第二至第六的依次是消防處、海關、入境事務處、懲教署及政府飛行服務隊，提名比率分別為65%、49%、34%、34%及9%。然而，24%則表示未有認知。

獲得提名次數最多的六個紀律部隊進入第二階段滿意程度調查。而在6月中進行的第二階段滿意程度調查中，被訪者就入選的六個紀律部隊以0至100分進行個別評分，0分代表非常不滿意，100分代表非常滿意，50分為一半半。統計結果後，認知度最低的一個紀律部隊再被剔除，之後再按五個紀律部隊所得的滿意度評分由高至低順序排列，得出五大紀律部隊。以下是「五大」行紀律部隊評分及滿意程度的調查結果：

[8] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，即是倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項百分比誤差不超過+/-4%，各項評分誤差不超過+/-1.9」；括弧{ }內數字為榜上的排名。
[9] 數字採自五等量尺，平均量值是把所有答案按照正面程度，以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分，再求取樣本平均數值。

6月中進行的滿意程度調查顯示，市民對紀律部隊的滿意度排名，首位是香港消防處，得80.1分，89%被訪市民表示滿意其表現，2%表示不滿意，滿意淨值為正87個百分比，平均量值為4.3分，即整體上介乎「幾滿意」及「非常滿意」之間；排第二位的是政府飛行服務隊，評分為77.1分，滿意率為72%，滿意淨值為正72個百分比，平均量值為4.1分，即整體上接近「幾滿意」；而位列第三至第五位的是香港海關、香港特別行政區政府入境事務處及香港警務處，滿意度評分分別為72.6、72.4及63.0分，滿意率就分別為75%、76%及55%，滿意率淨值依次為正69、正72及正41個百分比，滿意率平均量值就依次為3.9、3.9及3.5分，整體上介乎「一半半」及「幾滿意」之間。調查中，香港懲教署得68.5分，54%市民表示滿意其表現，但由於認知率較低而被剔除。

2012年前，本調查系列同時調查巿民對「香港警察」及駐港解放軍的滿意程度，前者現時改為「香港警務處」，後者不變。以下是最近五次調查的結果：

[10] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，百分比誤差不超過+/-4%」；以前調查的誤差數值請參閱網站。
[11] 數字採自五等量尺，平均量值是把所有答案按照正面程度，以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分，再求取樣本平均數值。
[12] 2012年以前的調查問卷，用語為「你對香港警察既表現滿唔滿意?」
[13] 假設「香港警察」與「香港警務處」的提問方式沒有產生明確不同的效果，則該等變化已經超過在95%置信水平的抽樣誤差，表示有關變化在統計學上表面成立。不過，數字變化在統計學上成立與否，並不等同有關變化的實際用途和意義。
[14] 自2011年開始，本系列題目每次只涉及有關定期調查的次樣本，每題樣本數目不等。

6月中進行的調查顯示，市民對駐港解放軍滿意度評分為67.3分，49%滿意駐港解放軍的表現，表示不滿的，只佔4%，滿意淨值為正45個百分比，平均量值為3.8分，即整體上屬於「幾滿意」。

民研計劃總監鍾庭耀分析：「論滿意度評分相對排名，『五大』香港紀律部隊之中，消防處排名榜首，政府飛行服務隊排名第二，海關和入境事務處分別排名第三及第四位，而警務處就排名第五。論滿意度絕對評分，五個紀律部隊的評分皆超過60分，而消防處的評分更加高達80.1分，約九成市民表示滿意其表現，而不滿意的比率就接近零，民望淨值為正87個百分比，肯定是民望最高的香港紀律部隊。此外，對比六個月前，巿民對香港警隊的滿意程度就明顯下跌，對駐港解放軍的滿意程度就變化不大，兩者的民望淨值分別為正41個百分比及正45個百分比。須要說明，躋身『五大紀律部隊』的先決條件是巿民的熟悉程度，然後再按滿意程度排名。『五大』以外的紀律部隊，滿意程度可以很高或很低，但由於並非巿民最熟悉的部隊，所以不在榜內。至於是甚麼事情導致各項數字的差異和起跌，讀者可以根據《民意網站》中『民意日誌』的詳細記錄自行判斷。」

• 2012年7月5日（星期四）下午一時至二時：候任問責官員合適程度

• 2012年7月10日（星期二）下午一時至二時：十大政團評分