港大民研發放五大香港紀律部隊及駐港解放軍民望數字返回

在促進學術研究和理性討論的基礎上，香港大學民意研究計劃（民研計劃）早前已在《香港大學民意網站》（http://hkupop.pori.hk）發放自特首梁振英上任以來，民研計劃所進行的60次定期特首民望評分、181次前特首曾蔭權和239次前特首董建華民望評分及相關人口變項的原始數據，供各界考證。惟請用家使用及引用有關數據時，按照學術慣例註明出處。

民研計劃在2014年11月下旬，透過真實訪員以隨機抽樣方式，分兩階段進行了五大紀律部隊滿意程度調查，發現對比五個月前，香港各支紀律部隊的民望評分及滿意淨值都是上升居多，警隊除外。論評分排名，「五大」香港紀律部隊之中，消防處繼續排名第一，入境事務處和海關互換位置分別排名第二及第三，而民眾安全服務隊及警務處就繼續排名第四和第五。論絕對評分，五個紀律部隊的評分皆超過60分，當中四個超過70分，成績理想。論滿意淨值，消防處錄得正93個百分比，肯定是民望最高的香港紀律部隊，而警務處則錄得正29個百分比，是1997年7月以來的新低。另外，駐港解放軍的民望評分為63.1分，滿意淨值為正35個百分比，較上次調查輕微上升。警隊民望跌至歷來新低，明顯是因為近期的佔領行動已經把警隊變成政治磨心。要克服困難，警隊須要加強其執勤的專業和對社會的關愛，不要靠攏政治勢力，不用旁門左道，讓政治問題以政治解決。須要說明，躋身「五大紀律部隊」的先決條件是巿民的熟悉程度，然後再按滿意程度排名。「五大」以外的紀律部隊，滿意程度可以很高或很低，但由於並非巿民最熟悉的部隊，所以不在榜內。在95%置信水平下，各項百分比的最高抽樣誤差為+/-4個百分比，評分誤差則不超過+/-2.8分，淨值誤差另計，滿意程度調查的回應率為67%。

民研計劃自1991年成立至今，一直進行各種類型關於社會及政治議題的民意研究。九七回歸後，民研計劃隨即開始調查市民對香港警察及駐港解放軍表現的滿意程度。調查頻率於1997年7月開始為每月一次，至2000年9月改為每兩個月進行一次，之後由2003年10月起更改為每三個月進行一次，頻率沿用至2011年12月，再改為每半年一次，以配合社會的發展。於2012年，藉著回歸十五週年，民研計劃再次調整調查方法，把調查分為兩個階段，首先進行市民最熟悉的紀律部隊提名調查，然後根據提名結果對市民最熟悉的六個香港紀律部隊，連同駐港解放軍進行滿意程度調查。所有調查數據全部透過《港大民意網站》定期公佈。

民研計劃今日如期在《民意網站》發放最新的民望數字。2014年起，民研計劃把以往按照年齡及性別分佈進行的簡單加權方法，改良成為按照年齡、性別及教育程度（最高就讀程度）分佈的「反覆多重加權」方法調整數據。今天公佈的最新數據，是按照政府統計處提供之2014年中全港人口年齡及性別分佈初步統計數字，以及2011年人口普查收集之教育程度（最高就讀程度）分佈統計數字，以「反覆多重加權法」作出調整。現先列出最新調查的樣本資料：

[6] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。評分誤差則會按照樣本評分的分佈情況另行推算。

「五大香港紀律部隊」滿意程度調查的方法，與民研計劃各項「十大」評分系列的方法類似，在網頁內「調查方法」的欄目中已有詳述。是次調查包括的香港紀律部隊，皆於首階段在11月中進行的提名調查中，在未經提示下獲得最多被訪者提名的六大紀律部隊。在該項提名調查中，被訪者可說出多至五個最熟悉的香港紀律部隊。提名調查的結果如下：

[7]  2012年11月的調查之次樣本為684；2013年6月的調查之次樣本為673；2013年11月的調查之次樣本為602；2014年6月的調查之次樣本為542；2014年11月的調查之次樣本為647。
[8] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，即是倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，百分比誤差不超過+/-4%」；括弧{ }內數字為提名榜上的排名。
[9] 該等變化在相同加權方法下超過在95%置信水平的抽樣誤差，表示有關變化在統計學上表面成立。不過，數字變化在統計學上成立與否，並不等同有關變化的實際用途和意義。
[10] 廉政公署的提名比率為9.3%，而民眾安全服務隊的提名比率為8.6%，所以廉政公署排名第6，民眾安全服務隊則沒有排名。
[11] 醫療輔助隊的提名比率為9.0%，而民眾安全服務隊的提名比率為8.9%，所以醫療輔助隊排名第6，民眾安全服務隊則沒有排名。
[12] 廉政公署的提名比率為9.4%，而醫療輔助隊的提名比率為8.6%，兩者皆沒有排名。

11月中的提名調查顯示，最多被訪者提及的紀律部隊是警務處，提名比率為84%。而排名第二至第六的依次是消防處、海關、懲教署、入境事務處及民眾安全服務隊，提名比率分別為73%、45%、42%、36%及13%。然而，12%則表示不知道

獲得提名次數最多的六個紀律部隊進入第二階段滿意程度調查。而在11月底進行的第二階段滿意程度調查中，被訪者就入選的六個紀律部隊以0至100分進行個別評分，0分代表非常不滿意，100分代表非常滿意，50分為一半半。統計結果後，認知度最低的一個紀律部隊再被剔除，之後再按五個紀律部隊所得的滿意度評分由高至低順序排列，同分者再按滿意比率排序，得出以下「五大紀律部隊」結果：

[13] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，即是倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-2.4，各項百分比誤差不超過+/-4%，各項淨值誤差不超過+/-7%」；括弧{ }內數字為榜上的排名。
[14] 數字採自五等量尺，平均量值是把所有答案按照正面程度，以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分，再求取樣本平均數值。
[15] 該等變化在相同加權方法下超過在95%置信水平的抽樣誤差，表示有關變化在統計學上表面成立。不過，數字變化在統計學上成立與否，並不等同有關變化的實際用途和意義。

11月底進行的滿意程度調查顯示，市民對紀律部隊的滿意度排名，首位是香港消防處，得80.2分，94%被訪市民表示滿意其表現，1%表示不滿意，滿意淨值為正93個百分比，平均量值為4.4分，即整體上介乎「幾滿意」及「非常滿意」之間；排第二位的是入境事務處，評分為73.3分，滿意率為79%，滿意淨值為正74個百分比，平均量值為4.0分，即整體上「幾滿意」；而位列第三及第四的為香港海關及民眾安全服務隊，滿意度評分分別為73.0及71.6分，滿意率就分別為79%及64%，滿意率淨值為正76及63個百分比，平均量值就同為4.0分，即整體上「幾滿意」。排名第五位的是香港警務處，滿意度評分61.0分，滿意率為56%，滿意率淨值為正29個百分比，平均量值為3.4分，即整體上介乎「一半半」及「幾滿意」之間。調查中，香港懲教署得71.7分，61%市民表示滿意其表現，但由於認知率較低而被剔除。

此外，本調查系列同時調查巿民對駐港解放軍的滿意程度。以下是最近五次調查的結果：

[16] 自2011年開始，本系列題目每次只涉及有關定期調查的次樣本，每題樣本數目不等。
[17] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-2.8，百分比誤差不超過+/-4%，淨值誤差不超過+/-6%」；以前調查的誤差數值請參閱網站。
[18] 數字採自五等量尺，平均量值是把所有答案按照正面程度，以1分最低5分最高量化成為1、2、3、4、5分，再求取樣本平均數值。
[19] 該等變化在相同加權方法下超過在95%置信水平的抽樣誤差，表示有關變化在統計學上表面成立。不過，數字變化在統計學上成立與否，並不等同有關變化的實際用途和意義。

11月底進行的調查顯示，市民對駐港解放軍滿意度評分為63.1分，46%滿意駐港解放軍的表現，表示不滿的，只佔10%，滿意淨值為正35個百分比，平均量值為3.6分，即整體上介乎「一半半」及「幾滿意」之間。

民研計劃總監鍾庭耀分析：「在十一月底進行的最新調查顯示，對比五個月前，香港各支紀律部隊的民望評分及滿意淨值都是上升居多，警隊除外。論評分排名，『五大』香港紀律部隊之中，消防處繼續排名第一，入境事務處和海關互換位置分別排名第二及第三，而民眾安全服務隊及警務處就繼續排名第四和第五。論絕對評分，五個紀律部隊的評分皆超過60分，當中四個超過70分，成績理想。論滿意淨值，消防處錄得正93個百分比，肯定是民望最高的香港紀律部隊，而警務處則錄得正29個百分比，是1997年7月以來的新低。另外，駐港解放軍的民望評分為63.1分，滿意淨值為正35個百分比，較上次調查輕微上升。警隊民望跌至歷來新低，明顯是因為近期的佔領行動已經把警隊變成政治磨心。要克服困難，警隊須要加強其執勤的專業和對社會的關愛，不要靠攏政治勢力，不用旁門左道，讓政治問題以政治解決。須要說明，躋身『五大紀律部隊』的先決條件是巿民的熟悉程度，然後再按滿意程度排名。『五大』以外的紀律部隊，滿意程度可以很高或很低，但由於並非巿民最熟悉的部隊，所以不在榜內。至於是甚麼事情導致各項數字的差異和起跌，讀者可以根據《民意網站》中『民意日誌』的詳細記錄自行判斷。」

• 2014年12月16日（星期二）下午一時至二時：特首及各問責官員民望