巿民對義務工作意見調查 - 調查問卷返回
| 第一階段 : 巿民對義務工作意見調查 |
| I. 參加義務工作的經驗及動機：有組織的義務工作 |
| 『首先，我想用小小時間解釋一下乜野叫做有組織既義務工作：簡單黎講，有組織既義務工作泛指任何志願貢獻個人既時間及精神，係唔為任何物質報酬既情況下為改進社會而提供既服務，而有關既服務係透過志願機構或者團體策劃既，例如：探訪、護送、提供文書協助、功課輔導等等；參加街坊福利會同校友會等都計。』 |
| 1. 用呢個定義，請問你係今日之前有冇做過有組織既義務工作，捐獻唔計？ |
| 有 |
| 冇 (跳至Q11) |
| 唔記得 (跳至Q11) |
| 2. [只問曾參與有組織義務工作者] 請問你最後一次幾時做過呢d有組織既義工，即係幾耐之前？ |
| 一個月或以下 |
| 二個月或以下（但超過一個月） |
| 三個月或以下（但超過二個月） |
| 半年或以下（但超過三個月） |
| 一年或以下（但超過半年） |
| 二年或以下（但超過一年）(跳至Q7) |
| 三年或以下（但超過二年）(跳至Q7) |
| 超過三年以上（請註明）(跳至Q7) |
| 唔記得 |
| 拒絕回答 |
| 3. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與有組織義工者] 請問你係過去十二個月之內大概做過幾多次義工？（實數） |
| 【91=唔記得，99=拒答】 |
| 4. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與有組織義工者] 請問你係過去十二個月之內大概做左幾多個鐘頭義工？（實數，但可由每週工時推算） |
| 【91=唔記得，99=拒答】 |
| 5. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與有組織義工者] 假設你係過去十二個月之內做既義務工作全部改由受薪人士替私人工作，你認為每個工作小時應該值幾多錢？我地想統計一下香港人係義務工作方面既貢獻。（實數） |
| 【91=唔知／難講，99=拒答】 |
| 6. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與有組織義工者] 請你話俾我聽你係過去十二個月為邊d團體做過有組織既義務工作？（不讀答案，可選多項，最多十個，由訪員先記錄再分類） |
| 香港政府部門 |
| 義務工作發展局 |
| 社會服務團體（請註明） |
| 宗教團體（請註明） |
| 制服團體（請註明） |
| 街坊會 |
| 宗親／同鄉會 |
| 互助委員會 |
| 同業職工會 |
| 康體文化機構 |
| 地區委員會 |
| 學校社會服務團體：學生組織 |
| 學校社會服務團體：家長教師組織 |
| 同學會／舊生會 |
| 業主立案法團 |
| 健康醫療機構／醫院 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／唔記得 |
| 拒絕回答 |
| 7. [只問曾經參與有組織義務工作者] 請問你參加過既義務工作主要屬於乜野性質？（不讀答案，但追問清楚，可選多項） |
| 文書服務 |
| 技能指導服務 |
| 護送服務 |
| 大哥哥／大姐姐服務 |
| 功課輔導服務 |
| 探訪服務 |
| 康樂性服務 |
| 勞動服務 |
| 調查服務 |
| 美術設計服務 |
| 輔導服務 |
| 宣傳及社會教育服務 |
| 醫療護理服務 |
| 編輯及出版服務 |
| 家務助理服務 |
| 幼兒照顧服務 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 8. [只問曾經參與有組織義務工作者] 請問你係透過乜野途徑得知參加義工既方法？ |
| 電台 |
| 電視 |
| 報章 |
| 雜誌 |
| 互聯網 |
| 朋友介紹 |
| 親戚介紹 |
| 家人介紹 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 9. [只問曾經參與有組織義務工作者] 點解你會參加呢d義務工作？ |
| 消磨時間 |
| 結交朋友 |
| 增加知識／技能 |
| 獲取工作／社會經驗 |
| 幫助他人 |
| 改善社會 |
| 市民應有的責任 |
| 自我發展 |
| 信仰 |
| 其他人鼓勵（別人影響） |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 10. [只問曾經參與有組織義務工作者] 你覺得參加呢d義務工作之前有無需要接受訓練？ |
| 有 |
| 無 |
| 無所謂 |
| 拒絕回答 |
| II. 參加義務工作的經驗：非組織性的義務工作 |
| 『宜家，我想再用小小時間解釋一下乜野叫做非組織性義務工作：簡單黎講，非組織性義務工作係指冇經過策劃既自發性助人行為，而呢d行為會久唔久發生既，例如：扶長者過馬路、幫助隔鄰既婆婆買東西、幫助鄰居照顧小朋友等。』 |
| 11. 用呢個定義，請問你係今日之前有冇做過非組織性既義務工作，捐獻唔計？ |
| 有 |
| 冇 (跳至Q16 or 18) |
| 唔記得 (跳至Q16 or Q18) |
| [若被訪者曾參與某種形式的義務工作(有組織或非組織義務工作)，跳至Q16；否則跳至Q18。] |
| 12. [只問曾經參與非組織性義務工作者] 請問你最後一次幾時做過呢d非組織性既義工，即係幾耐之前？ |
| 一個月或以下 |
| 二個月或以下（但超過一個月） |
| 三個月或以下（但超過二個月） |
| 半年或以下（但超過三個月） |
| 一年或以下（但超過半年） |
| 二年或以下（但超過一年）(跳至Q16) |
| 三年或以下（但超過二年）(跳至Q16) |
| 超過三年以上（請註明）(跳至Q16) |
| 唔記得 |
| 拒絕回答 |
| 13. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與非組織性義務工作者] 請問你係過去十二個月之內大概做過幾多次非組織性既義工？（實數） |
| 【91=唔記得，99=拒答】 |
| 14. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與非組織性義務工作者] 請問你係過去十二個月之內大概做過左幾多個鐘頭非組織性既義工？（實數，但可由每週工時推算） |
| 【91=唔記得，99=拒答】 |
| 15. [撇除過去十二個月內肯定沒有參與非組織性義務工作者] 假設你係過去十二個月之內做既義務工作全部改由受薪人士替私人工作，你認為每個工作小時應該值幾多錢？我地想統計一下香港人係義務工作方面既貢獻。（實數） |
| 【91=唔知／難講，99=拒答】 |
| 16. [只問曾經參與義務工作者] 你將來會唔會繼續做義工？ |
| 會 (跳至Q21) |
| 唔會 |
| 唔知／難講 (跳至Q21) |
| 拒絕回答 |
| 17. [只問曾經參與義務工作但將來不會繼續者] 點解唔會？ |
| 失望（跳至Q21） |
| 不愉快經驗：機構安排方面（跳至Q21） |
| 不愉快經驗：服務對像方面（跳至Q21） |
| 無興趣（跳至Q21） |
| 怕人多（跳至Q21） |
| 無人陪（跳至Q21） |
| 身體唔好（跳至Q21） |
| 無時間（跳至Q21） |
| 無錢的工作唔做（跳至Q21） |
| 怕學壞（跳至Q21） |
| 家人不允許（跳至Q21） |
| 其他（請註明）（跳至Q21） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| (由Q11跳至，從未參與義務工作者) |
| 18. [只問從未參與義務工作者] 點解你唔做義工？ |
| 唔知點樣參加 |
| 唔知係什?東西 |
| 無興趣 |
| 怕人多 |
| 無人陪 |
| 身體唔好 |
| 無時間 |
| 無錢的工作唔做 |
| 怕學壞 |
| 家人不允許 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 19. [只問從未參與義務工作者] 你將來會唔會做義工？ |
| 會 |
| 唔會 (跳至Q21) |
| 唔知／難講 |
| 20. [只問從未參與義務工作但表示將來會參與者] 點解會？ |
| 消磨時間 |
| 結交朋友 |
| 增加知識／技能 |
| 獲取工作／社會經驗 |
| 幫助他人 |
| 改善社會 |
| 市民應有的責任 |
| 自我發展 |
| 信仰 |
| 其他人鼓勵（別人影響） |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 21. 照你所知，點解有d人會做義工？你認為佢地既主要目的係乜野？（讀出答案，可選多項） |
| 熱心公益 |
| 有同情心去幫助別人 |
| 想學多東西 |
| 得閑無事做 |
| 想增加工作／社會經驗 |
| 想結識多些朋友 |
| 出風頭 |
| 發掘自己既潛能 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 22. 照你所知，點解有d人唔做義工？（讀出答案，可選多項） |
| 怕浪費時間 |
| 怕浪費金錢 |
| 怕忽略功課／工作 |
| 怕忽略家庭 |
| 怕?人利用作廉價勞工 |
| 怕結識壞朋友 |
| 唔知系D什?東西 |
| 唔知有得參加／宣傳不足 |
| 怕麻煩／要開會 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| III. 社群影響 |
| 23. 請問你有冇鼓勵過其他人做義工，包括有組織或者非組織性既義務工作？ |
| 有 |
| 冇 |
| 24. 咁其他人有冇鼓勵過你做義工？ |
| 有 |
| 冇 (跳至Q26) |
| 25. [只問曾被鼓勵做義工者] 咁果d鼓勵主要黎自邊d人？ |
| 家人 |
| 親戚 |
| 朋友 |
| 老師 |
| 同學 |
| 同事 |
| 鄰居 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| IV. 檢討義務工作的障礙及展望 |
| 26. 請問你認為發展本地義務工作（包括有組織及非組織性）目前面對既最大障礙係乜野？（不讀答案，只選一項） |
| 社會經濟唔好 |
| 欠缺做義工既社會氣氛 |
| 義工得不到尊重 |
| 香港人冇愛心 |
| 香港人冇時間 |
| 欠缺資源 |
| 政府協助不足 |
| 傳媒影響 |
| 其他（請註明） |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| 27. 咁你認為有乜野既改善方法？（不讀答案，只選一項） |
| 增加社會福利 |
| 改善社會經濟 |
| 增加對義工既嘉許 |
| 培養做義工既社會氣氛 |
| 培養香港人既愛心 |
| 投放更多資源 |
| 增加政府協助 |
| 改善傳媒操守 |
| 其他（請註明） |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| 28. 你認為發展本地義務工作最好係靠……（讀出首三答案，只選一項） |
| 政府 |
| 民間組織 |
| 巿民自己 |
| 其他（請註明） |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| 29. 你會點樣形容義工係香港社會既地位？ |
| 受到重視/尊重 |
| 受到排斥 |
| 可有可冇 |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| V. 背景資料 |
| D1 性別 |
| 男 |
| 女 |
| D2 年齡（實數） |
| 【99=拒答】 |
| D3 教育程度 |
| 小學或以下 |
| 中學 |
| 預科 |
| 專上非學位 |
| 專上學位 |
| 研究院或以上 |
| 拒絕回答 |
| D4 居住房屋 |
| 公營租住房屋 |
| 房屋委員會補助出售單位 |
| 房屋協會補助出售單位 |
| 私人住宅單位 |
| 村屋：別墅/平房/新型村屋 |
| 村屋：簡單磚石蓋搭建築物/傳統村屋 |
| 公營臨時房屋 |
| 私人臨時房屋 |
| 員工宿舍 |
| 其他 |
| 拒絕回答 |
| D5 職業 |
| 經理及行政人員 |
| 專業人員 |
| 輔助專業人員 |
| 文員 |
| 服務工作及商店銷售人員 |
| 漁農業熟練工人 |
| 手工藝及有關人員 |
| 機台及機器操作員及裝配員 |
| 非技術工人 |
| 學生 |
| 家庭主婦 |
| 不能辨別 |
| 其他（包括失業、已退休、及其他非在職者） |
| 拒絕回答 |
| 第二階段 : 受惠機構對義務工作意見調查 |
| I. 接受義務工作服務的經驗 |
| 1. 請問你地機構／部門係今日之前有冇任用過義務工作人員？ |
| 有 |
| 冇 (跳至Q7) |
| 唔記得 (跳至Q7) |
| 2. 請問你地最後一次幾時任用過義務工作人員，即係幾耐之前？ |
| 一個月或以下 |
| 二個月或以下（但超過一個月） |
| 三個月或以下（但超過二個月） |
| 半年或以下（但超過三個月） |
| 一年或以下（但超過半年） |
| 二年或以下（但超過一年）(跳至Q4) |
| 三年或以下（但超過二年）(跳至Q4) |
| 超過三年以上（請註明）(跳至Q4) |
| 唔記得 |
| 拒絕回答 |
| 3. 我地想知道你地機構／部門係過去十二個月之內用過幾多小時義工服務。我會先問你用過幾多義工，然後平均每個義工同你地服務左幾多個鐘，方便計算。首先，請問你地機構係過去十二個月之內大概任用過幾多個義務工作人員？（實數）【91=唔記得，99=拒答】 |
| 3a. 咁係過去十二個月之內每個義務工作人員平均服務幾多個鐘？ （實數）（答案以小時計）【91=唔記得，99=拒答】 |
| 4. 請問你地接受過既義務工作服務主要屬於乜野性質？（不讀答案，但追問清楚，可選多項） |
| 文書服務 |
| 技能指導服務 |
| 護送服務 |
| 大哥哥／大姐姐服務 |
| 功課輔導服務 |
| 探訪服務 |
| 康樂性服務 |
| 勞動服務 |
| 調查服務 |
| 美術設計服務 |
| 輔導服務 |
| 宣傳及社會教育服務 |
| 醫療護理服務 |
| 編輯及出版服務 |
| 家務助理服務 |
| 幼兒照顧服務 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 5. 咁你地對有關機構提供既義務工作係安排方面滿唔滿意呢？ |
| 非常滿意 |
| 幾滿意 |
| 一半半 |
| 幾唔滿意 |
| 非常唔滿意 |
| 唔知／難講 |
| 不適用 (因為冇經過義務工作機構安排) |
| 拒絕回答 |
| 6. 咁你地對義工既表現又滿唔滿意呢？ |
| 非常滿意 |
| 幾滿意 |
| 一半半 |
| 幾唔滿意 |
| 非常唔滿意 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 7. 你地將來會唔會再/考慮任用義務工作人員呢？ |
| 會 |
| 唔會 (跳至Q9) |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 8. 你地會選擇接受乜野性質既義務工作服務呢？（不讀答案，但追問清楚，可選多項） |
| 文書服務 (跳至Q10) |
| 技能指導服務 (跳至Q10) |
| 護送服務 (跳至Q10) |
| 大哥哥／大姐姐服務 (跳至Q10) |
| 功課輔導服務 (跳至Q10) |
| 探訪服務 (跳至Q10) |
| 康樂性服務 (跳至Q10) |
| 勞動服務 (跳至Q10) |
| 調查服務 (跳至Q10) |
| 美術設計服務 (跳至Q10) |
| 輔導服務 (跳至Q10) |
| 宣傳及社會教育服務 (跳至Q10) |
| 醫療護理服務 (跳至Q10) |
| 編輯及出版服務 (跳至Q10) |
| 家務助理服務 (跳至Q10) |
| 幼兒照顧服務 (跳至Q10) |
| 其他（請註明）(跳至Q10) |
| 唔知／難講 (跳至Q10) |
| 拒絕回答 (跳至Q10) |
| 9. 點解唔會？ |
| 對義工沒有信心 |
| 不愉快經驗：機構安排方面 |
| 不愉快經驗：個別義工方面 |
| 沒有合適工作給義工服務 |
| 無需要 |
| 其他（請註明） |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| II. 對現有義務工作機構的評價 |
| 10. 你認為現有既義務工作機構提供既服務足唔足夠？ |
| 非常足夠 |
| 幾足夠 |
| 一半半 |
| 幾唔足夠 |
| 非常唔足夠 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 11. 你認為現有既義務工作機構提供既服務切唔切合你既需要？ |
| 非常切合 |
| 幾切合 |
| 一半半 |
| 幾唔切合 |
| 非常唔切合 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 12. 你認為現有既義務工作機構既組織管理完唔完善？ |
| 非常完善 |
| 幾完善 |
| 一半半 |
| 幾唔完善 |
| 非常唔完善 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 13. 你認為當你有需要既時候，你容唔容易接觸到現有既義務工作機構？ |
| 非常容易 |
| 幾容易 |
| 一半半 |
| 幾唔容易 |
| 非常唔容易 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| III. 檢討接受義務工作服務的障礙及推動 |
| 14. 你認為目前政府既政策係鼓勵定妨礙義務工作既發展呢？ |
| 非常鼓勵 |
| 幾鼓勵 |
| 一半半 |
| 幾妨礙 |
| 非常妨礙 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 15. 你認為香港既社會文化係鼓勵定妨礙義務工作既發展呢？ |
| 非常鼓勵 |
| 幾鼓勵 |
| 一半半 |
| 幾妨礙 |
| 非常妨礙 |
| 唔知／難講 |
| 拒絕回答 |
| 16. 請問你認為發展本地義務工作目前面對既最大障礙係乜野？（不讀答案，只選一項） |
| 社會經濟唔好 |
| 欠缺做義工既社會氣氛 |
| 義工得不到尊重 |
| 香港人冇愛心 |
| 香港人冇時間 |
| 欠缺資源 |
| 政府協助不足 |
| 傳媒影響 |
| 其他（請註明） |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| 17. 咁你認為有乜野既改善方法？（不讀答案，只選一項） |
| 增加社會福利 |
| 改善社會經濟 |
| 增加對義工既嘉許 |
| 培養做義工既社會氣氛 |
| 培養香港人既愛心 |
| 投放更多資源 |
| 增加政府協助 |
| 改善傳媒操守 |
| 其他（請註明） |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| 18. 你認為發展本地義務工作最好係靠…（讀出首三答案，只選一項） |
| 政府 |
| 民間組織 |
| 巿民自己 |
| 其他（請註明） |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
| 19. 你會點樣形容義工係香港社會既地位？ |
| 受到重視/尊重 |
| 受到排斥 |
| 可有可冇 |
| 唔知/難講 |
| 拒絕回答 |
