港大民研發放最佳銀行及金融服務公司和十大立法會議員的最新評分返回
2018年3月20日 新聞公報
| 詳細結果 十大立法會議員評分|最佳銀行及金融服務評分|
特別宣佈
1. 2017年7月起，香港大學民意研究計劃（民研計劃）除了使用固網電話號碼進行抽樣調查外，亦加入手機號碼混合使用。經過三個月的測試，民研計劃在2017年10月正式把混合樣本常規化，作為定期民意調查的統計方法。民研計劃今日發放的數據已整合固網電話及手機號碼兩個部份，樣本資料繼續以「實效回應比率」彙報。至於加權方法方面，則分成兩個步驟：首先，固網及手機樣本同樣按照2016年中期人口統計收集之全港人口年齡及性別分佈統計數字，以及政府統計處提供之2017年教育程度（最高就讀程度）及經濟活動身分統計數字，以「反覆多重加權法」調整數據；然後，手機樣本就按照固網樣本中民情指數的基礎數據進行調整，再混合固網樣本作出最後統計。有關加權方法在測試三個月後證實可行，但民研計劃仍會不斷作出檢討和改良，及定期公佈最新加權方法。
2. 在促進學術研究和理性討論的基礎上，民研計劃早前已在《香港大學民意網站》（http://hkupop.pori.hk）發放現任特首林鄭月娥、前特首董建華、曾蔭權及梁振英的定期特首民望評分及相關人口變項的原始數據，供各界考證。惟請用家使用及引用有關數據時，按照學術慣例註明出處。
公報簡要
民研計劃在2018年3月分兩階段進行的最佳銀行及金融服務公司調查顯示，市民最熟悉的銀行為匯豐銀行，但在企業社會責任的評分調查中，恒生銀行就表現最好，得62.8分，其次為匯豐銀行及中國銀行，分別得60.6及57.4分。民研計劃在第一階段提名調查及第二階段評分調查分別成功以電話訪問507和501名香港巿民。在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-1.9分，評分調查回應率為58%。
至於十大立法會議員方面，民研計劃在2至3月期間，透過真實訪員以隨機抽樣方式，分兩階段進行了立法會議員排名調查。立法會補選前進行的調查顯示，對比四個月前，以熟悉程度計，十大議員維持不變，未有議員新上榜。論絕對評分，所有上榜議員均連續兩次進入評分階段，其中兩人評分上升，餘下八人下跌。當中朱凱迪的評分升幅，以及蔣麗芸、梁美芬和涂謹申的評分跌幅超過抽樣誤差，分別上升4.9分和下跌3.2、3.0及2.5分，而涂謹申的評分更跌至2005年來的新低。論相對排名，田北辰和葉劉淑儀繼續分別排名第一和第二，朱凱迪上升四位排名第三，涂謹申下跌一位排名第四，李慧琼和陳淑莊繼續分別排名第五和第六，謝偉俊下跌三位排名第七，毛孟靜、梁美芬和蔣麗芸的排名維持不變，位列第八至十。須要說明，躋身「十大議員」的先決條件是巿民的熟悉程度，然後再按支持度排名。「十大」以外的議員，支持度可以很高或很低，但由於並非巿民最熟悉的議員，所以不在榜內。在95%置信水平下，十大立法會議員評分的最高抽樣誤差為+/-2.4分，評分調查的回應率為65%。
注意事項：
[1]《香港大學民意網站》的網址為http://hkupop.pori.hk，傳媒可到網站參閱調查細節。
[2] 因為調查存在的抽樣誤差及處理數據的捨入過程，數字不能過份精確，合計數字亦未必完全準確。因此，傳媒在引用有關調查的百分比數字時，應避免使用小數點，在引用評分數字時，則可以使用一個小數點。
[3] 調查數據並非透過音頻互動系統取得，倘若調查機構以「電腦隨機抽樣電話訪問」或類似文字來掩飾音頻互動調查，是不專業的做法。
最佳銀行及金融服務公司評分
[4] 第一階段提名調查的樣本為507個成功個案，並非507乘以回應率62.6%；第二階段評分階段調查樣本則為501個成功個案，並非501乘以回應率57.7%，過去有不少傳媒在報導上犯了上述錯誤。
[5] 在95%置信水平下，調查中各項評分誤差不超過+/-1.9。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-1.9」。
十大立法會議員評分
[6] 第一階段提名調查的樣本為1,017個成功個案，並非1,017乘以回應率63.6%；第二階段評分調查的樣本則為另外1,002個，亦非1,002乘以回應率64.7%。過去有不少傳媒在報導上犯了上述錯誤。
[7] 在95%置信水平下，調查中各項評分誤差不超過+/-2.4。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用有關數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-2.4」。
一. 最佳銀行及金融服務公司評分
民研計劃在2008年展開了有關企業社會責任的追蹤調查，目的為了解市民對不同商業機構的印象，從而鼓勵良心企業貢獻社會，並選出最佳企業。有關調查共分為六個單元，分別為1) 公共交通系列；2) 電訊系列；3) 銀行及金融服務系列；4) 地產及物業發展系列；5) 零售系列及6) 快餐店系列。2015年1至12月，新城廣播有限公司贊助有關調查，並冠名為「新城企業社會責任指數」，每月於新城電台網頁公報。
調查頻率於2008年開始為每三個月一次，每次兩個單元。2017年7月起，調查頻率改為每半年一次，每次一個單元。調查分為兩個階段，在第一階段，訪員會要求被訪者在沒有提示的情況下，說出他們所認識的企業名稱，被訪者可說出最多五個企業的名字。民研計劃會在這些未經提示下產生的名單中，篩選出三個最多被訪者提及的名字，進入第二階段評分調查。在第二階段的評分調查，訪員會要求被訪者就入選的企業的社會責任表現以0至100分進行個別評分，0分代表表現極差，100分代表表現極佳，50分代表一半半。
最新數據
2017年7月起，民研計劃把沿用多年的加權方法改良，除了考慮年齡、性別和教育程度外，加入經濟活動身分予以調整。今天公佈的最新數據，已經按照2016年中期人口統計收集之全港人口年齡及性別分佈統計數字，以及政府統計處提供之2017年教育程度（最高就讀程度）及經濟活動身分統計數字，以「反覆多重加權法」作出調整。此外，手機樣本亦已按照固網樣本中民情指數的基礎數據進行調整，再作統計。是次最佳銀行及金融服務公司調查為最佳企業調查系列之一，現先列出最新調查的樣本資料：
|
調查日期 |
實效樣本數目 |
實效回應比率 |
最高百分比／評分誤差[8] |
|
1-2/3/2018 (提名階段調查) |
507 |
62.6% |
+/-4% |
|
5-6/3/2018 (評分階段調查) |
501 |
57.7% |
+/-1.9 |
[8] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。
有關「最佳企業」評分調查的方法，在網頁內「調查方法」的欄目中已有詳述。最新調查被評分的機構，皆在首階段於2018年3月初進行的提名調查中在未經提示下獲得最多被訪者的提名。在有關調查中，被訪者可說出多至5間最熟悉的本港銀行及金融服務公司，而獲得最多提名的分別是：匯豐銀行、中國銀行及恒生銀行。有關機構於是進入在同月進行的第二階段評分調查，讓被訪者以0至100分進行個別評分，0分代表表現極差，100分代表表現極佳，50分代表一半半。
以下是最佳銀行及金融服務公司調查的最新評分：
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調查日期 |
20-21/2/2017 |
16-18/5/2017 |
12-13/9/2017 |
5-6/3/2018 |
最新變化 |
|
|
樣本數目 |
503 |
521 |
621[9] |
501 |
-- |
|
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回應比率* |
71.7% |
69.9% |
68.8% |
57.7% |
-- |
|
|
最新結果 |
結果 |
結果 |
結果 |
結果及誤差 [10] |
認知率 |
-- |
|
恒生銀行 |
61.1{1}[11] |
67.5{1}[11] |
63.0{1}[11] |
62.8+/-1.7{1} |
91.9% |
-0.2 |
|
匯豐銀行 |
58.7{2}[11] |
63.0{2}[11] |
61.2{2}[11] |
60.6+/-1.8{2} |
92.9% |
-0.6 |
|
中國銀行 |
56.2{3}[11] |
61.2{3}[11] |
56.1{3}[11] |
57.4+/-1. 9 {3} |
93.2% |
+1.3 |
* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示，之後以「實效回應比率」顯示。
[9] 該調查結果公佈時尚未包括手機樣本。上表結果已更新為固網樣本及手機樣本的合併統計數字，惟於判斷變化是否超過抽樣誤差時仍然使用首次公佈的數字計算。
[10] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-1.9」；括弧{ }內數字為榜上的排名。以前調查的誤差數值請參閱網站。
[11] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差，表示有關變化在統計學上表面成立。不過，數字變化在統計學上成立與否，並不等同有關變化的實際用途和意義，而不同調查的加權方法亦可能有所不同。
最新調查顯示，在本地銀行及金融服務公司中，市民認為恒生銀行的社會責任表現最好，得62.8分。而匯豐銀行及中國銀行則分別得60.6及57.4分。
二 . 十大立法會議員評分
最新數據
民研計劃今日發放十大立法會議員最新評分結果。2017年7月起，民研計劃把沿用多年的加權方法改良，除了考慮年齡、性別和教育程度外，加入經濟活動身分予以調整。今天公佈的最新數據，已經按照2016年中期人口統計收集之全港人口年齡及性別分佈統計數字，以及政府統計處提供之2017年教育程度（最高就讀程度）及經濟活動身分統計數字，以「反覆多重加權法」作出調整。此外，手機樣本亦已按照固網樣本中民情指數的基礎數據進行調整，再作統計。現先列出最新調查的樣本資料：
|
調查日期 |
實效樣本數目 |
實效回應比率 |
最高百分比／評分誤差[12] |
|
20-22/2/2018 (提名階段調查) |
1,017 |
63.6% |
+/-3% |
|
1-6/3/2018 (評分階段調查) |
1,002 |
64.7% |
+/-2.4 |
[12] 有關誤差數字均以95%置信水平及整體樣本計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。
有關「十大立法會議員」評分調查的方法，在網頁內「調查方法」的欄目中已有詳述。是次調查被評分的立法會議員，皆於首階段在2月20至22日進行的提名調查中在未經提示下獲得最多被訪者提名的議員。在該項提名調查中，被訪者可說出多至10名最熟悉的議員，結果首5位最多被訪者提及的議員分別是李慧琼、葉劉淑儀、陳淑莊、楊岳橋及涂謹申，餘下名單請參閱有關數表。獲得提名次數最多的12名議員進入第二階段評分調查。在3月1至6日進行的第二階段評分調查中，被訪者就所有入選的12名議員以0至100分進行個別評分，0分代表絕對不支持，100分代表絕對支持，50分為一半半。統計結果後，認知度最低的兩名立法會議員再被剔除，之後再按十名立法會議員所得的支持度由高至低順序排列，得出十大立法會議員。《民意網站》已把1998年開始的各次提名調查結果加入網站，方便各界人士參考。以下是十大立法會議員的最新評分：
|
調查日期 |
10-12/4/2017 |
10-13/7/2017 |
14-16/11/2017 |
1-6/3/2018 |
最新變化 |
|
|
樣本基數[13] |
509-701 |
431-569 |
525-707 |
562-682 |
-- |
|
|
回應比率* |
72.3% |
72.0% |
62.8% |
64.7% |
-- |
|
|
最新結果 |
結果 |
結果 |
結果 |
結果及誤差 [14] |
認知率 |
-- |
|
田北辰 |
56.1{1} |
-- |
57.3{1} |
56.8+/-1.7{1} |
98.0% |
-0.5 |
|
葉劉淑儀 |
48.5{4}[15] |
53.0{2}[15] |
52.7{2} |
51.4+/-1.9{2} |
98.3% |
-1.3 |
|
朱凱廸 |
52.5{2} |
52.0{3} |
46.3{7}[15] |
51.2+/-2.4{3} |
89.9% |
+4.9[15] |
|
涂謹申 |
51.8{3} |
56.2{1}[15] |
51.4{3}[15] |
48.9+/-2.0{4} |
93.5% |
-2.5[15] |
|
李慧琼 |
44.5{7} |
46.3{6} |
48.4{5} |
47.6+/-2.4{5} |
91.6% |
-0.8 |
|
陳淑莊 |
46.6{6} |
49.8{4}[15] |
46.9{6}[15] |
46.8+/-2.2{6} |
91.9% |
-0.1 |
|
謝偉俊 |
-- |
-- |
48.5{4} |
46.7+/-1.9{7} |
93.1% |
-1.8 |
|
毛孟靜 |
47.9{5} |
47.1{5} |
44.6{8} |
46.4+/-2.3{8} |
90.4% |
+1.8 |
|
梁美芬 |
41.6[16] |
-- |
43.2{9} |
40.2+/-2.2{9} |
85.5% |
-3.0[15] |
|
蔣麗芸 |
38.2{8} |
41.6{8}[15] |
40.0{10} |
36.8+/-2.3{10} |
92.7% |
-3.2[15] |
|
楊岳橋 |
55.1[16] |
53.2[16] |
52.7[16] |
51.1+/-2.3[16] |
78.5% |
-1.6 |
|
陳志全 |
-- |
-- |
-- |
42.9+/-2.3[16] |
81.7% |
-- |
|
葛珮帆 |
-- |
-- |
38.4[16] |
-- |
-- |
-- |
|
劉小麗 |
37.4{9} |
41.6{7}[15] |
--[17] |
--[17] |
-- |
-- |
|
梁國雄 |
36.5{10} |
37.5{9} |
--[17] |
--[17] |
-- |
-- |
|
周浩鼎 |
-- |
36.6{10} |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
羅冠聰 |
-- |
42.5[16] |
--[17] |
--[17] |
-- |
-- |
* 2017年9月前以「整體回應比率」顯示，之後以「實效回應比率」顯示。
[13] 本系列題目每次只涉及有關定期調查的次樣本，每題樣本數目不等，是次調查各題的次樣本基數介乎562-682之間，效應已從抽樣誤差中反映。
[14] 表中所有誤差數字以95%置信水平計算。95%置信水平，是指倘若以不同隨機樣本重複進行有關調查100次，則95次的結果會在正負誤差之內。傳媒引用上述數字時，可以註明「在95%置信水平下，各項評分誤差不超過+/-2.4」；括弧{ }內數字為榜上的排名。以前調查的誤差數值請參閱網站。
[15] 該等變化超過在95%置信水平的抽樣誤差，表示有關變化在統計學上表面成立。不過，數字變化在統計學上成立與否，並不等同有關變化的實際用途和意義，而不同調查的加權方法亦可能有所不同。
[16] 於評分階段認知率不入十大，故評分不計算在內。
[17] 調查期間不是立法會議員。
最新調查顯示，市民對立法會議員的最新支持度排名，首位是田北辰，得56.8分；第二及第三位是葉劉淑儀和朱凱廸，分別得51.4及51.2分。涂謹申、李慧琼、陳淑莊、謝偉俊及毛孟靜分別排第四至第八位，得48.9、47.6、46.8、46.7及46.4分。排第九至第十位的是梁美芬及蔣麗芸，分別得40.2及36.8分。市民對排名首五位議員的平均分為51.2分，而首十位則為47.3分。在最新調查中，楊岳橋及陳志全分別得51.1及42.9分，但由於認知率較低而被剔除。此外，過去四次調查的總結排名則表列如下：
|
調查日期 |
10-12/4/17 |
10-13/7/17 |
14-16/11/17 |
1-6/3/18 |
上榜次數 |
平均分數 [18] |
總結排名 [19] |
|
涂謹申 |
51.8 |
56.2 |
51.4 |
48.9 |
4 |
52.1 |
1 |
|
葉劉淑儀 |
48.5 |
53.0 |
52.7 |
51.4 |
4 |
51.4 |
2 |
|
朱凱廸 |
52.5 |
52.0 |
46.3 |
51.2 |
4 |
50.5 |
3 |
|
陳淑莊 |
46.6 |
49.8 |
46.9 |
46.8 |
4 |
47.5 |
4 |
|
李慧琼 |
44.5 |
46.3 |
48.4 |
47.6 |
4 |
46.7 |
5 |
|
毛孟靜 |
47.9 |
47.1 |
44.6 |
46.4 |
4 |
46.5 |
6 |
|
蔣麗芸 |
38.2 |
41.6 |
40.0 |
36.8 |
4 |
39.1 |
7 |
|
田北辰 |
56.1 |
-- |
57.3 |
56.8 |
3 |
56.7 |
8 |
|
謝偉俊 |
-- |
-- |
48.5 |
46.7 |
2 |
47.6 |
9 |
|
梁美芬 |
-- |
-- |
43.2 |
40.2 |
2 |
41.7 |
10 |
|
劉小麗 |
37.4 |
41.6 |
--[20] |
--[20] |
2 |
39.5 |
11 |
|
梁國雄 |
36.5 |
37.5 |
--[20] |
--[20] |
2 |
37.0 |
12 |
|
周浩鼎 |
-- |
36.6 |
-- |
-- |
1 |
36.6 |
13 |
[18] 「平均分數」是各立法會議員在過去四次調查各次得分的平均數。
[19]「總結排名」的計算方法是先按上榜次數，後按平均分數排名。
[20] 調查期間不是立法會議員。
過去四次調查的總結排名顯示，七位立法會議員曾經上榜四次，涂謹申排名第一，平均得52.1分，第二至第七位分別是葉劉淑儀、朱凱廸、陳淑莊、李慧琼、毛孟靜及蔣麗芸，平均分分別為51.4、50.5、47.5、46.7、46.5及39.1分。田北辰上榜三次，排名第八位，平均分為56.7分。謝偉俊、梁美芬、劉小麗及梁國雄分別上榜兩次，平均分分別為47.6、41.7、39.5及37.0分，排名第九至十二位。周浩鼎則上榜一次，平均分為36.6分，排名第十三位。
民意日誌
民研計劃於2007年1月在《民意網站》開設「民意日誌」專頁，以按日形式紀錄每日大事及提供若干在當天錄得的民意調查數字。2007年7月，民研計劃與慧科訊業有限公司合作，從7月24日起，「民意日誌」中的每日大事紀錄由慧科訊業按照民研計劃設計的分析方法，按日傳送至民研計劃，經民研計劃核實後隨即上載到「民意日誌」。
由於本新聞公報所涉及的調查項目，上次調查日期為14-16/11/2017，而今次調查日期則為1-6/3/2018，因此是次公報中的「民意日誌」項目便以上述日期為依歸，讓讀者作出比較。以涵蓋率不下25%本地報章每日頭條新聞和報社評論計，在上述期間發生的相關大事包括以下事件，讀者可以自行判斷有關事件有否影響各項民調數字，又或參閱「民意日誌」內所有大事紀錄後，再作判斷：
|
3/3/18 |
財政司司長陳茂波表示關愛基金會考慮推行紓困措施，協助財政預算案未能覆蓋的巿民 |
|
28/2/18 |
財政司司長陳茂波發表現屆政府首份財政預算案 |
|
25/2/18 |
中共中央建議修憲刪除國家主席任期不得超過兩屆的限制 |
|
29/1/18 |
姚松炎獲確認立法會補選提名有效 |
|
27/1/18 |
選舉主任裁定周庭立法會補選提名無效 |
|
11/1/18 |
行政長官林鄭月娥出席立法會答問大會 |
|
6/1/18 |
傳媒報道鄭若驊物業懷疑有僭建物 |
|
5/1/18 |
鄭若驊出任律政司司長 |
|
27/12/17 |
全國人大常委會會議通過《「一地兩檢」的合作安排》議案 |
|
11/12/17 |
立法會恢復有關修訂《議事規則》的辯論 |
|
5/12/17 |
港鐵沙田至中環線主體建造工程預計超支165億元 |
|
27/11/17 |
立法會行管會決定向被撤銷議員資格的梁國雄、羅冠聰、劉小麗及姚松炎追討總額約1,174萬元的薪酬津貼 |
分析評論
註：以下分析評論由民研計劃高級數據分析師戴捷輝撰寫
三月份進行的最佳銀行及金融服務公司調查顯示，市民最熟悉的銀行為匯豐銀行，但在企業社會責任的評分調查中，恒生銀行就表現最好，得62.8分，其次為匯豐銀行及中國銀行，分別得60.6及57.4分。
至於十大立法會議員方面，是次調查在立法會補選前進行，結果顯示，對比四個月前，以熟悉程度計，十大議員維持不變，未有議員新上榜。論絕對評分，所有上榜議員均連續兩次進入評分階段，其中兩人評分上升，餘下八人下跌。當中朱凱迪的評分升幅，以及蔣麗芸、梁美芬和涂謹申的評分跌幅超過抽樣誤差，分別上升4.9分和下跌3.2、3.0及2.5分，而涂謹申的評分更跌至2005年來的新低。論相對排名，田北辰和葉劉淑儀繼續分別排名第一和第二，朱凱迪上升四位排名第三，涂謹申下跌一位排名第四，李慧琼和陳淑莊繼續分別排名第五和第六，謝偉俊下跌三位排名第七，毛孟靜、梁美芬和蔣麗芸的排名維持不變，位列第八至十。須要說明，躋身「十大議員」的先決條件是巿民的熟悉程度，然後再按支持度排名。「十大」以外的議員，支持度可以很高或很低，但由於並非巿民最熟悉的議員，所以不在榜內。至於各項民意數字起跌的原因，讀者可以根據「民意日誌」的詳細記錄自行判斷。
未來發放（暫定）
